あなたのそばに
事故解決の
エキスパート
がいます
24時間365日の
事故受付。
当日中に初期対応。
お客さまに代わって、事故当日中にお相手への連絡や代車の手配を行います。
また、ご要望に応じて修理工場・医療機関等への連絡や、レッカー手配を行います。
夜間・休日でも専門スタッフが事故の関係先へお客さまに代わってご連絡します。
事故対応時、
お客さま専任チームを
結成。
もしもの時、高品質な事故解決サービスをご提供できるよう
お客さま専任チームで対応します。
あなたの近くに
事故解決のエキスパートがいます
的確で安心な事故対応を行うために、各都道府県に事故対応拠点を配置。
お客さまの近くに事故対応拠点があることで、事故時にお客さまやお相手と直接お会いしたり、事故現場を確認することができます。
- 2024年4月現在。当社の事故対応拠点・事故対応スタッフの合算値。
お客さまに代わって、
お相手と直接交渉します
お客さま専任チームが、事故解決のためにお相手からの書類の取付けを代行します 。
当社の担当者が、お客さまに代わってお相手と示談交渉を行います 。
お客さまを担当している
代理店もサポート!
直接、会って相談したい。
身近にいる代理店が、必要なお手続きをご案内。各種手配・対応をお手伝いします。
自分一人で事故対応するのは不安。
三井住友海上のお客さま専任チームと連携しながら、お客さまがあるべき日常へいち早く戻れるよう、事故解決までご支援します。
万一の事故はもちろん
補償選びなどもサポート
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事故解決における3つの強み
あなたのライフスタイルや心配事をお伺いし、ニーズにあったプランをわかりやすくご提案します。
細やかな要望に応える充実の補償のラインアップ。補償の漏れやムダが無いか、丁寧に確認し、スムーズに契約手続を行えるよう最後まで親身にサポートします。