保険金額の増減、特約の追加・削除、ナンバー変更のお手続ができます。
よくあるご質問
変更のお手続は以下の2つの方法からお選びください。
お客さまデスク（契約内容変更手続）へ電話で依頼する
補償内容の変更、特約の追加・削除、ナンバー変更をされる場合、お手続を承ります。
お電話の前にご確認ください
- ご契約の保険証券番号をご用意ください。
- 複数の自動車保険のご契約がある場合は、お電話の際にお知らせください。
- 変更のお手続は契約者ご本人さまからのご連絡により承ります。
- 規程によりお手続ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
連絡先
三井住友海上 お客さまデスク（自動車専用）
- 受付時間
- 平日 9:00～20:00
- 土日・祝日 9:00～17:00
- ※午前9時から11時ころまでは、お電話が混み合いつながりにくい場合があります。あらかじめご了承ください。
- ※年末・年始は休業させていただきます。
- ※海外からはご利用いただけません。
- ※一部対象外となる変更もございます。
お客さまデスク（契約内容変更手続）での標準的な変更手続の流れ
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1
ご契約内容の変更を連絡
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2
保険料精算について案内
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3
変更書類送付～返送
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4
変更確認書を送付～お客さまへ到着（変更手続完了！）
- ※現在のご契約内容や変更内容により手続ができない場合があります。
その場合、上記流れではなく、取扱代理店での手続となりますのでご了承願います。
取扱代理店へ依頼する
保険証券に取扱代理店の連絡先が掲載されておりますのでご確認ください。
- ※取扱代理店がご不明な場合は、お問い合わせ窓口「三井住友海上 お客さまデスク（0120-988-777 ガイダンス「お問い合わせ」）」へご相談ください。