三井住友海上の目指す姿を明確にするため、次のとおり経営理念、経営ビジョン、行動指針を定めました。
経営理念(ミッション)
グローバルな保険・金融サービス事業を通じて、
安心と安全を提供し、活力ある社会の発展と
地球の健やかな未来を支えます
経営ビジョン
持続的成長と企業価値向上を追い続ける
世界トップ水準の保険・金融グループを創造します
行動指針(バリュー)
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お客さま第一CUSTOMER FOCUS (カスタマー・フォーカス)
わたしたちは、常にお客さまの安心と満足のために、行動します。
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誠実INTEGRITY (インテグリティ)
わたしたちは、あらゆる場面で、あらゆる人に、誠実、親切、公平・公正に接します。
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チームワークTEAMWORK (チームワーク)
わたしたちは、お互いの個性と意見を尊重し、知識とアイデアを共有して、ともに成長します。
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革新INNOVATION (イノベーション)
わたしたちは、ステークホルダーの声に耳を傾け、絶えず自分の仕事を見直します。
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プロフェッショナリズムPROFESSIONALISM (プロフェッショナリズム)
わたしたちは、自らを磨き続け、常に高い品質のサービスを提供します。