自動車保険の事故のご連絡
0120-258-365（無料）
火災・傷害保険などの事故のご連絡
0120-258-189（無料）
- ※おかけ間違いにご注意ください。
- ※お客さま応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております。
事故にあわれたお客さま（24時間365日の事故受付）
ご契約者さま専用ページのID（メールアドレス）の変更前に、ご利用のメールアドレスを変更された場合は、以下のとおり、ご対応いただきますようお願い申し上げます。
- 既にLINE連携をされている方
LINE経由でログインいただき、マイメニューからメールアドレスの変更を行ってください。
- 上記以外の方
新しいメールアドレスにて、新たに新規ユーザー登録をお願いいたします。
過去にご契約者さま専用ページにご登録いただいていたお客さまには、ID登録済の可能性がある旨のメッセージが表示されますが、「お心当たりのない方はこちら」から新規利用登録のお手続にお進みください。
なお、過去にネット契約（ネットde保険＠とらべる、1DAY保険）をご契約された方は、一定の条件を満たす場合に、「2回目から割引」や「1DAYマイレージ割引」「リピーター割引」などの保険料の割引制度がございます。
新規登録されたユーザーIDでインターネット手続きをされますと割引を適用できませんので、お手数でも下記までご連絡ください。三井住友海上インターネットデスク
0120-168-321（無料）
受付時間：9:00～17:00
※年末年始はお休みさせていただきます。
より安心してご契約者さま専用ページをご利用いただくため、2021年10月26日より確認コード（ワンタイムパスワード）による認証方式を導入し、セキュリティ強化を実施します。
- 変更後のログイン方法
- 1.ログイン画面にて、IDとパスワードを入力し、ログインボタンをタップします。
- 2.ご登録のメールアドレスに確認コードをお送りしますので、届いた確認コードを入力し、次へをタップします。
- 3.ログインが完了します。
- ブラウザ登録について
確認コードの入力画面にて、ブラウザ登録にチェックしてログインいただきますと、次回以降一定期間、IDとパスワードのみでログインいただくことができ、確認コードの入力を省略することができます。
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ユーザーID登録済のお客さま
ご利用いただける代表的なサービス
- ご契約内容の確認
- 契約者住所の変更
- 自動車保険の契約内容変更手続
- 担当代理店への連絡
- 事故連絡、事故画像の送信
- 保険料控除証明書の再発行
保険種類によってご利用頂けないサービスがあります。
LINEから契約内容の確認やお手続が簡単にできます！
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ユーザーID未登録のお客さま
- ※1保険証券・保険契約継続証・ご契約内容の確認方法のご案内ハガキに印字される、ご契約者さま専用ページ登録用の10桁の英数字です。
ご契約者さま専用ページ
- 「ご契約者さま専用ページ」は24時間365日パソコン、スマートフォンから無料でご利用いただけるご契約者さま専用サービスです。
- ご利用には事前のユーザーID登録※2が必要です。なお、ご登録・利用は契約者さまご本人に限られます。
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- ※2＠とらべる、＠ごるふ、＠さいくる、1DAY、＠ばいくにご加入のお客さまは保険加入と同時にユーザーID登録済です。
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