当社はMS&ADインシュアランス グループの一員として、「経営理念（ミッション）」「経営ビジョン」「行動指針（バリュー）」を目指す姿として共有しています。
また、「行動指針（バリュー）」の具体的な活動を表す「コーポレートメッセージ」「三井住友海上 行動憲章」を定め、すべての事業活動の柱としています。
コーポレートメッセージ
行動憲章の精神にもとづき、一人ひとりのお客さまとの接点を大切にし、一つひとつの仕事を心を込めて丁寧に行っていくという、すべての社員の思いをこのメッセージに込めました。
三井住友海上 行動憲章
わたしたちは、保険・金融サービス事業の公共性を原点として、
- 社会の不安とリスクに対して、最善の解決策を提供することを使命とし、
- 公平、公正で倫理的に正しい行動を最優先し、
- 常に十分なコミュニケーションを心掛けて、広く情報の開示を行い、
社会の誰からも信頼され、全ての社員が誇りに思える会社を目指します。
わたしたちは、企業の社会的責任として、次の7つの責任を果たします。
「お客さまの安心と満足」を活動の原点におき、最高品質のリスクソリューションサービスを提供します。
「重要なビジネスパートナー」である代理店と協力してお互いの繁栄を目指します。
企業価値の向上と適正な利益還元を通じて、株主の期待に応えます。
会社を支える社員が、働きやすく、やりがいを感じられる職場を実現します。
取引先（委託先、購入先等）との健全な関係を保ち、共に社会的責任を果たします。
地域社会・国際社会との良好な関係を築き、その一員として相互発展を目指します。
未来に向けて、地球環境の保全と改善に取り組みます。
