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安心の事故対応
充実のロードサービス

GK クルマの保険
注
（注）
「満足」「ほぼ満足」の合計割合を「事故対応満足度」として算出。（2023年4月～2024年3月）
事故対応満足度：95.2%（注）
ご契約者さま 事故や故障の際のご連絡先

事故解決における3つの強み

強み1 24時間365日
いつでも安心の初期対応

  • 夜間や休日はもちろん、24時間365日事故受付を行います。
  • お客さまに代わって事故のお相手と直接お話しします。（注1）
  • 当日中の初期対応で、スピーディな解決をご支援します。（注2）
注1～2
  • （注1）
    事故受付時に示談交渉を行うことはできません。
  • （注2）
    事故受付の時間帯や状況により各種対応ができない場合があります。
さらに詳しく知りたい方はこちら 安心の初期対応

強み2 事故解決のエキスパートによる
安心の事故対応

  • 万一の事故の際、事故解決のエキスパートによる安心のサポート体制で、解決までご支援します。
  • 顧問医・提携弁護士等、専門家と一丸となり、担当者による心のこもった事故対応を行います。
さらに詳しく知りたい方はこちら お客さま専任チーム
お客さま専任チーム：損害サポート社員・技術アジャスター・医療アジャスター・顧問医・弁護士

強み3 あなたのそばに
事故解決のエキスパートがいます

  • 各都道府県に事故対応拠点があり、どこで事故が発生しても、迅速に対応します。
  • 時には、お客さまのそばにいる代理店と連携して、的確で安心な事故対応を行います。
  • 自然災害発生時は、全国の事故対応拠点のエキスパートと連携します。
さらに詳しく知りたい方はこちら サポート体制

業界屈指（注1）のロードサービス

  • すべてのご契約（注2）に業界屈指のロードサービスがセットされます。
  • 急なトラブル時も、幅広くご支援できるよう充実のサービスラインアップを揃えています。
注1～2
  • （注1）
    ロードサービスを提供している損害保険会社の比較（2024年8月時点弊社調べ）。
  • （注2）
    ロードサービス（おクルマQQ隊）は、「ロードサービス費用特約」をセットした契約にご提供します。「ロードサービス費用特約」は対人賠償保険のみのご契約では、任意にセットすることができます。
さらに詳しく知りたい方はこちら 充実のロードサービス

お客さまの声をご紹介します

三井住友海上の事故対応について、実際にご利用されたお客さまから寄せられた声をご紹介します。（注）

注
（注）
2024年4月1日時点。
素早い対応・事故解決

事故対応拠点と代理店との連携でスムーズに事故の解決が進み安心しました。また、被害者の方へも素早く対応いただき、大変満足いたしました。

宮城県
50代・男性
信頼できる担当者

事故後の不安な中、私たちへの対応や事故処理をしていただいて、信頼感が持てました。ストレスを感じることなく一任をすることができました。

大阪府
70代・女性
お客さまの声をもっと見る
  • ※
    2025年1月1日以降始期契約についてのご説明です。
  • ※
    本ページは『GK クルマの保険』＜家庭用自動車総合保険＞の説明です。特約のセット条件等の詳細は、『＜パンフレット別冊＞主な補償・特約のご説明』『ご契約のしおり（普通保険約款・特約）』等をご覧ください。
  • ※
    おクルマQQ隊の詳細は『ご契約のしおり（普通保険約款・特約）』に記載の「ロードサービスご利用規約」をご確認ください。

弊社保険の契約状況

現在、三井住友海上で契約中の保険はありますか。

当サイトの見積り・無料相談は、弊社の代理店「三井住友海上エイジェンシー・サービス株式会社」にてご対応させていただきます。よろしいですか。

お手数ですが、現在の担当代理店に直接ご相談・ご連絡ください。

参考：担当代理店の調べ方

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