現在地
ホーム>個人のお客さま>自動車保険>安心の事故対応・充実のロードサービス>事故解決のエキスパートによる安心の事故対応

事故解決の
エキスパートによる
安心の事故対応

GK クルマの保険

事故解決のエキスパートによる安心
のサポート体制

万一の事故の際、事故解決のエキスパートによるお客さま専任チームを結成します。
顧問医・提携弁護士等、専門家と一丸となり、担当者による高品質な事故解決サービスをご提供。スムーズに事故解決を行い、お客さまへ安心をお届けします。

お客さま専任チーム:損害サポート社員・技術アジャスター・医療アジャスター・顧問医・弁護士

損害サポート社員

日本全国どこで事故が発生しても、迅速かつ、きめ細やかに事故対応をサポートします。

損害調査のエキスパート

自動車に関して高度な専門性を有する技術アジャスターが、科学的・工学的な根拠に基づいたお車の損傷状態や事故状況の確認等を行います。

医療のエキスパート

医療の専門知識を有する医療アジャスターが、医学的な根拠に基づいた「治療内容」および「ケガの状態」の確認等を行います。

ほぼ全ての診療科を網羅する全国規模の顧問医ネットワークを構築。専門医師の見解から正確におケガの状態等を把握し、回復までサポートします。

法律のエキスパート

約370(注)の弁護士事務所と提携し、提携弁護士が毎週拠点巡回を実施。事故のお相手との交渉が難航した場合も、スピーディな解決へ導きます。

(注)
2024年4月現在。

お客さまに代わって、
事故のお相手と示談交渉します

損害サポートの担当者が、お客さまに代わって事故のお相手等と示談交渉を行います。(注1)
また、事故解決のためにお相手からの書類の取付けを代行します。(注2)

担当者が、お支払いする保険金の内容やその前提となる事実、判断根拠などについて、事故のお相手にご理解・ご納得いただけるよう、真摯にわかりやすくご説明します。

注1~2
  • (注1)
    お客さまに法律上の損害賠償責任が発生する場合に限ります。
    示談交渉をお引き受けした場合でも、話し合いによる解決が困難な場合等には、当社が選任した弁護士へ対応を依頼すること等があります。
  • (注2)
    自動車事故に関する提出書類の詳細は、こちらをご確認ください。
経過報告等、損害賠償に関する示談交渉サービス
  • 2025年1月1日以降始期契約についてのご説明です。
  • 本ページは『GK クルマの保険』<家庭用自動車総合保険>の説明です。

弊社保険の契約状況

現在、三井住友海上で契約中の保険はありますか。

こちらは新たに契約をご検討中の方のための見積り・無料相談です。

すでにご契約中の保険の内容照会・変更手続き等は受付けることができませんが、よろしいですか。

お手数ですが、現在の担当代理店に直接ご相談・ご連絡ください。

参考:担当代理店の調べ方

ページの先頭へ