中国・四国エリアの お客さまの声・事故対応拠点

今回、初めての事故で何をしてよいかわからず戸惑うばかりでしたが、迅速に対応していただきました。年末にもかかわらず丁寧に対応していただき有難かったです。

最初の連絡から丁寧に対応していただけました。レッカー業者さんも丁寧に対応していただき気持ち良かったです。今回のトラブルにおいて怪我は無かったのですが、身体のことも心配していただき嬉しく思いました。

事故に遭い不安な中、とても丁寧にご対応くださり、またわからないことなども親切に教えてくださり、大変心強く助かりました。補償内容も充実していて、支払いも早く、対応・内容ともに大変満足しております。

初めて事故を起こしました。不安がピークの時に寄り添ってくださり、安心する言葉をかけてくださいました。物凄く安心できましたし、三井住友海上さんで良かったと心底思いました。

初めての事故で、保険を使用させていただいた事も初めてでした。工作物の修繕を要する事故でしたが、全てご対応くださり、安心してお任せすることができました。こんなに手厚くご対応いただけた事に感激しました。仕事の都合で、ご連絡いただいても対応ができない事が多々ありましたが、メール対応も含め何度もご連絡をくださったご対応も手厚く感じました。

受付から保険金支払いまでスピーディーでした。また、進捗状況も常に更新され、その都度メールにて更新情報が送られてきて、自分の都合の良い時間でネットで確認でき満足できました。

20年以上お世話になり、この度の事故ではじめて保険を使用しました。御担当の〇〇様にとても丁寧に御対応いただきまして感謝しております。自分に限って事故を起こすことはないと思っていました。一瞬の不注意で事故を起こし、気が動転しましたが、保険に入っていて良かったと思いつつ、御対応いただいた方々の親切で丁寧な御対応に安堵感と感謝しかありません。

全ての方の対応が良かったです。事故を起こしてしまい心身共に不安でしたが迅速に対応してくださいました。支払いも早く助かりました。

保険を使うのは今回が初めてで、分からない事ばかりだったのですが、担当の方の対応が丁寧でとても安心できました。また対応も早く、改めて、保険の大切さを実感しました。

初めての事故という大きなトラブルで不安でいっぱいだったところ、最初に電話した時の窓口の女性の話し方や気遣い、対応で少し落ち着くことができました。今後の流れも全くわからない状態でしたが丁寧に教えていただき、とてもありがたかったです。

担当者の方の説明の仕方や、理解するまできちんと説明してくれる姿勢、安心感を与えてくれるやり取りで良かったです。事故受付センターで話した内容も連携を取れているように感じました。

初めての事故で何もわからなかったのですが、担当の方が親切丁寧に対応していただき、不安も和らぎ安心できました。対応の速さにも満足しています。

非常に迅速かつ的確な対応で、処理内容、対応経過等の説明が詳しく、納得でき、すべてを安心してお任せすることができました。

私が把握していない特約について、どういったものが適用できるか丁寧に教えていただけました。その際、特約を使っても保険料が上がらないか、など、私が気になりそうな点についても説明していただけて助かりました。

こまやかなお心遣いのもとに、大変丁寧に説明してくださり、対応してくださいました。本当にありがとうございました。親身になって幾度もご助言をいただき、感謝いたしております。

いろいろお世話になりました。初めてでわからない事ばかりでしたが、わかりやすくアドバイスしていただいたり、これから先に起こりそうな事の対応も考えていただいて本当に心強かったです。安心して全部お任せできました。本当にありがとうございました。

事故直後の対応から最後まで、都度連絡もいただき、交渉も充分にしていただき、大変満足する対応をしていただきました。ありがとうございました。

事故で保険を使わせていただくのが初めてでした。当初、不安もあり、色々と相談させていただいた時も、担当者の方に、丁寧に対応していただき、本当に助かりました。ありがとうございました。