近畿エリアの お客さまの声・事故対応拠点

この度は、迅速な対応、色々ありがとうございました。事故に遭ったのが初めてだったので分からないことが多い中、ご親切に教えてくださり、感謝しています。

事故後の不安な中、私どもへの対応や処理をしていただいて、信頼感が持てました。ストレスを感じる事なく一任をすることができました。

対応の速さに満足しました。言葉遣いも丁寧でこちら側の意見も理解していただき、言葉のやり取りがスムーズでした。

手続き等でわからないことについて、親身になって対応していただき助かりました。また事故で負傷した手を気遣っていただいて、書面に記入しなければならないことを電話での対応で手続きいただけたこと、救われた気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

契約保険の内容説明をしっかりしてもらって、補償内容や今後の対応の仕方、問題点が発生した場合の連絡方法を確実にレクチャーしてもらいました。さらに、弁護士特約による対応依頼も、確実にお世話していただき、とても満足しています。

ただ当方に寄り添う意見のみではなく、保険会社として一般的な見解や判例もお伝えいただけたことで、当方として何を主張すべきかを知ることができました。様々な事項を真摯にお伝えいただけたことが、大変ありがたかったです。

迅速、丁寧に終始対応していただきました。事故による不安と相手側への申し訳なさでいっぱいの私をフォローしていただき、感謝しております。

レンタカーの手配までスムーズにしていただいてとても助かりました。担当の方も親切、的確で印象に残る方でした。心強く、安心だと感じました。

事故を起こして不安でしたが、心強い言葉をかけてくれて、安心しました。「あとは全て任せたらいいんだ」とホッとしました。

事故をして解決までの流れなど、分からないことばかりでしたが、都度対応していただき助かりました。

大津支払センターの〇〇さんに担当していただきました。相手方の対応が難しく心配しましたが、トラブルがこれ以上大きくならないよう先回りの対応を提案してくださりとても満足しています。本当にありがとうございました。

担当の〇〇さんの落ち着いた的確なご対応とご連絡に安堵して、詳細について連絡しあいながら、スムーズにスピーディーに対処することができました。とても感謝しております。

おまかせできる安心感を強く感じました。担当者の一言一言が、動揺している私の気持ちを正常心に戻してくれたように思います。ありがとうございました。

事故対応に対して迅速・丁寧に対応していただいたので不安が払拭されました。また、進捗状況も分かり易く、相手側の状況も見える化できていたので良かったです。