事故の連絡｜傷害の事故｜ご契約者さま

1. 当社へご連絡ください。

ご連絡にあたり、証券番号などの契約情報のご準備をお願いいたします。

0120-258-189（無料）

事故の受付に際しては、おおむね以下の内容をお伺いしています。お客さまがお分かりになる範囲でお知らせください。ご不明な内容がある場合でも、事故受付センターまたは取扱代理店へ速やかにご連絡願います。

被保険者氏名	おケガをされた保険ご加入者の氏名をお知らせください。
被保険者生年月日	おケガをされた保険ご加入者の生年月日をお知らせください。
事故の日時	おケガをされた日時をお知らせください。
事故の発生場所	事故が発生した場所を、お分かりになる範囲でお知らせください。
事故の内容	1. 事故の状況おケガに至った原因、経緯を具体的にお知らせください。 2. 損害に関する情報おケガをされた部位、おケガの程度を具体的にお知らせください。
入通院の内容	入院、通院されている医療機関名、電話番号をお知らせください。入院、通院開始日をお知らせください。治療中、治療済みであるかどうかお知らせください。手術をされた場合は、手術名をお分かりになる範囲でお知らせください。
その他	弊社担当に伝えたいことがございましたら、お知らせください。

お客さまの窓口となる当社保険金支払担当者がお客さまに連絡しますので、お待ちください。
事故解決するまでの流れや必要な手続きについてご説明します。相手の方がいる事故でおケガをされている場合は、お見舞いを行う等誠意ある対応を心掛けてください。

また、保険金請求専用のLINE公式アカウントから、お客さまのタイミングでお気軽に担当者へのご相談も可能です。友だち追加のSMSが届きましたら、ぜひ友だち追加をお願いいたします。