事故の連絡｜賠償の事故｜ご契約者さま

1. 当社へご連絡ください。

ご連絡にあたり、証券番号などの契約情報のご準備をお願いいたします。

0120-258-189（無料）

事故の受付に際しては、おおむね以下の内容をお伺いしています。お客さまがお分かりになる範囲でお知らせください。ご不明な内容がある場合でも、事故受付センターまたは取扱代理店へ速やかにご連絡願います。

被保険者氏名	保険ご加入者の氏名をお知らせください。
事故の日時	事故が発生した日時をお知らせください。
事故の発生場所	事故が発生した場所を、お分かりになる範囲でお知らせください。
事故の内容	1. 事故の状況事故が発生した原因、事故が発生した経緯を具体的にお知らせください。被害者の氏名、連絡先、賠償金の支払有無について、お分かりになる範囲でお知らせください。 2. 損害に関する情報損害が発生した物品、箇所、損害の程度を具体的にお知らせください。対人事故の場合は、おケガをされた部位、おケガの程度、治療内容、治癒時期見込み、休業損害の有無などを具体的にお知らせください。 3. 警察届出の内容お届けをされた警察署名、届出日、受理番号を、お分かりになる範囲でお知らせください。 4. 消防署の現場検証有無火災事故の場合、消防署の現場検証が終わっているかどうか、お知らせください。
その他	弊社担当に伝えたいことがございましたら、お知らせください。

お客さまの窓口となる当社保険金支払担当者がお客さまに連絡しますので、お待ちください。
事故解決するまでの流れや必要な手続きについてご説明します。相手の方がいる事故でおケガをされている場合は、お見舞いを行う等誠意ある対応を心掛けてください。

また、保険金請求専用のLINE公式アカウントから、お客さまのタイミングでお気軽に担当者へのご相談も可能です。友だち追加のSMSが届きましたら、ぜひ友だち追加をお願いいたします。