24時間365日 事故受付サービス
三井住友海上 事故受付センター
0120-258-365(無料)
- ※おかけ間違いにご注意ください。
- ※お客さま応対品質の向上のため、通話内容を録音させていただいております。
0120-258-365(無料)
事故の解決にあたっては、チーム一丸となってお客さまの信頼にお答えします。
お客さまに代わって相手の方との示談交渉を行います。
独自のネットワークを活かしてお客さまをサポートする弁護士等をご紹介します。
ご要望に応じてお客さまのもとへお伺いし、ご不明点などにいち早くお答えします。
対応の経過をお客さまに定期的にご報告し、安心をご提供します。
科学的・工学的な根拠に基づいた「お車の損傷状態」および「事故状況」の確認等を行い、事故の早期解決をサポートします。
医学的な根拠に基づいた「治療内容」および「ケガの状態」の確認等を行い、事故の早期解決をサポートします。
事故だけでなく、故障等でお車が動かない場合も当社のロードサービスでしっかりサポートします。
0120-096-991(無料)
スマートフォンから簡単にロードサービスを依頼できる「LINEでのご連絡」をぜひご活用ください。
<利用手順>
「LINEで受付サービス」ご利用上の注意(利用規約)はこちら
おクルマQQ隊をご利用の際は、事前に「専用ダイヤル」にお電話いただくか「LINE公式アカウント」等からご連絡をお願いします。
上記以外に、現場で30分以内に完了する応急修理・軽作業もサービスの対象となります。
レッカーにかかる次の費用をロードサービス費用特約でお支払いします。
なお、ご自身でレッカー業者を手配した場合も保険金のお支払い対象です。
①運搬費用
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30万円(注2)を限度に補償 |
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②修理後搬送費用
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②③を合算して15万円を限度に補償
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ロードサービス費用特約により保険金をお支払いしても、翌保険年度または継続契約の等級は下がりません。
「レッカーQQ手配サービス」のご利用後、自宅・出発地までタクシー等で移動した場合や宿泊した場合に、次の費用をおクルマQQ隊のサービスとしてご提供します。
①臨時帰宅・移動費用 | お1人につき20,000円までサービスでご提供 ※自己負担額1,000円あり |
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②臨時宿泊費用 | お1人につき15,000円までサービスでご提供 |
衝突・接触等の事故や故障等により、ご契約のお車が走行不能となった場合に、レッカーけん引や落輪の引上げ費用等を補償します。