Web満期案内のよくあるご質問｜自動車保険｜個人のお客さま

よくいただくご質問をまとめています。

Qドメイン指定受信の設定をしています。Web満期案内のメールを受信するためには、どのドメインを指定すればよいですか？

A「@ms-ins.com」のドメインを受信できるようご設定ください。

QWeb満期案内を希望する場合は、契約申込手続きとは別に何か手続きが必要ですか？

Aはい、「ご契約者さま専用ページ」の利用登録をしていただく必要があります。（利用登録はこちら）

Qメールアドレスを変更しました。どうすればいいですか？

A「ご契約者さま専用ページ」上で変更手続きをお願いします。詳細は「期中の手続き」をご覧ください。

Q満期案内はいつからいつまで閲覧できますか？

A満期の2か月前中旬に「満期のご連絡」メールをお届けしたときから、満期日の属する月の翌月末日までご覧いただけます。

Qどんなパソコン、タブレット、スマートフォンにも対応していますか？

A以下の推奨環境のパソコン、タブレット、スマートフォンに対応しています。
（携帯電話は対象外です）

	パソコン	タブレット	スマートフォン
OS	Windows 7、8.1、10以上 macOS 10.10以上	iOS 12、iPadOS 13 以上（最新2世代） Android 5 以上（Chromeのサポート対象版）	iOS 12、iOS13 以上（最新2世代） Android 5 以上（Chromeのサポート対象版）
ブラウザ	Internet Explorer 11以上 Microsoft Edge（最新版） Google Chrome（最新版） Safari（最新版） Mozilla Firefox（最新版）	iOS、iPadOS →Safari（最新版） Android →Google Chrome（最新版）	iOS →Safari（最新版） Android →Google Chrome（最新版）

Web満期案内やご契約者さま専用ページのログイン・操作方法

0120-168-321（無料）

※年末年始は休業させていただきます。
※正確なお客さま対応を行うために発信者番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されている場合は、電話番号の最初に「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。