よくいただくご質問をまとめています。

Qドメイン指定受信の設定をしています。Web満期案内のメールを受信するためには、どのドメインを指定すればよいですか?
A「@ms-ins.com」のドメインを受信できるようご設定ください。
QWeb満期案内を希望する場合は、契約申込手続きとは別に何か手続きが必要ですか?
Aはい、「ご契約者さま専用ページ」の利用登録をしていただく必要があります。(利用登録はこちら
Qメールアドレスを変更しました。どうすればいいですか?
A「ご契約者さま専用ページ」上で変更手続きをお願いします。詳細は「期中の手続き」をご覧ください。
Q満期案内はいつからいつまで閲覧できますか?
A満期の2か月前中旬に「満期のご連絡」メールをお届けしたときから、満期日の属する月の翌月末日までご覧いただけます。
Qどんなパソコン、タブレット、スマートフォンにも対応していますか?
A以下の推奨環境のパソコン、タブレット、スマートフォンに対応しています。
(携帯電話は対象外です)
パソコン タブレット スマートフォン
OS Windows 7、8.1、10以上
macOS 10.10以上
iOS 12、iPadOS 13 以上(最新2世代)
Android 5 以上(Chromeのサポート対象版)
iOS 12、iOS13 以上(最新2世代)
Android 5 以上(Chromeのサポート対象版)
ブラウザ Internet Explorer 11以上
Microsoft Edge(最新版)
Google Chrome(最新版)
Safari(最新版)
Mozilla Firefox(最新版)
iOS、iPadOS
→Safari(最新版)
Android
→Google Chrome(最新版)
iOS
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Android
→Google Chrome(最新版)

Web満期案内やご契約者さま専用ページのログイン・操作方法

Web満期案内の設定方法、ご契約者さま専用ページのログイン・操作方法

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  • 2020年10月より平日の電話受付時間は9:00~19:00になります。