三井住友海上 LINE公式アカウント

事故・トラブル時の緊急連絡先を今すぐ登録
緊急連絡先として
友だち追加
二次元コード

「LINE」はLINEヤフー株式会社の登録商標です。

便利なポイント

ID連携するとご契約者さま向けサービスを
ID・パスワードの入力なしでご利用いただけます

  • 1

    事故の連絡・保険金の請求が
    LINEからできる

    • インターネットからのご連絡と、電話によるご連絡の両方が可能です。
  • 2

    お車のロードサービスや
    水回り等の応急修理の手配が
    簡単にできる

    • インターネットからのご連絡と、電話によるご連絡の両方が可能です。
  • 3

    契約後や更新時など、
    契約内容の確認や変更が簡単にできる

    • ご契約の保険の種類・内容によっては、上記サービスをご提供できない場合があります。

ほかにも
便利なポイントがたくさん!

補償の開始前に通知が来るから安心
  • ご契約の保険の種類やLINEの設定状況によっては通知されない場合があります。
担当代理店の連絡先をすぐに確認可能
  • ホームページ(Myエージェントページ)を開設している代理店に限ります。
事故対応の経過状況を、いつでもどこでも確認可能

事故のご連絡などお客さま情報を取り扱うメニューについては、LINEから当社ウェブサイト等にアクセスし、ご利用いただきます。
LINEヤフー株式会社にお客さま情報は提供しておりませんので、ご安心ください。

ID連携は4ステップ

LINEと連携すると、
ID・パスワードを入力せずに、
「ご契約者さま専用ページ」の
機能をご利用いただけます!

  • ご契約者さま専用ページについてはこちら
3

URLが無効になってしまった場合

メニュー右下の「LINEとID連携して
かんたんログイン」をタップすると、
新しいURLが送られてきます。

  • 画像は2024年12月時点のものとなります。

セキュリティについて

契約情報の取り扱いについて

お客さまの情報は当社内で管理し、LINEヤフー株式会社には提供しておりません。

アカウント乗っ取り対策や、スマホ盗難・紛失に備える

初回登録時に、LINEアプリの「①パスコードロック(4ケタの暗証番号)」および
「②他の端末からのログイン許可をオフにする」の設定をご確認ください。
安全にご利用いただくために、の設定をお願いします。

①パスコードロックの設定

  1. 1
    LINEを起動して「設定(歯車マーク)」をタップ
  2. 2
    「プライバシー管理」をタップ
  3. 3
    「パスコードロック」にチェック
  4. 4
    パスコードを設定

②他の端末からのログイン許可をオフにするの設定

  1. 1
    LINEを起動して「設定(歯車マーク)」をタップ
  2. 2
    「アカウント」をタップ
  3. 3
    「ログイン許可」のチェックを外す
  • 2024年12月時点の仕様となります。
設定方法

①パスコードロックの設定

  1. 1
    LINEを起動して「設定(歯車マーク)」をタップ
  2. 2
    「プライバシー管理」をタップ
  3. 3
    「パスコードロック」にチェック
  4. 4
    パスコードを設定

②他の端末からのログイン許可をオフにするの設定

  1. 1
    LINEを起動して「設定(歯車マーク)」をタップ
  2. 2
    「アカウント」をタップ
  3. 3
    「ログイン許可」のチェックを外す
  • 2024年12月時点の仕様となります。

よくあるご質問

QuestionLINEヤフー株式会社に個人情報を提供しているのですか?
Answer

いいえ、お客さまの個人情報やメッセージ内容はすべて当社が管理しており、LINEヤフー株式会社には提供しておりません。

Question通知メッセージとは何ですか?
Answer

LINEヤフー株式会社が提供するサービスで、企業からの便利な通知をLINE公式アカウントを通じて受け取ることができます。事前に特定のアカウントを友だち追加する必要がなく、簡単に通知を受け取れます。

通知の対象となるのは、LINEヤフー株式会社がユーザーにとって有益だと判断した情報に限られ、広告目的のメッセージは配信されません。

詳細については以下のリンクをご参照ください。
「LINE通知メッセージ」に関して詳しくはこちら
「LINE通知メッセージ」の受信設定を確認・変更したい場合はこちら

Question友だち追加していないのに、メッセージが届いた。
Answer

当社では、LINEヤフー株式会社が提供する「通知メッセージ」機能を利用して、電話番号をもとにメッセージをお送りしています。そのため、当社のLINEアカウントを友だち追加されていないお客さまにも、お知らせをLINEでお送りすることがあります。

  • 「通知メッセージ」は、当社にご提供いただいた電話番号と、お客さまがLINEに登録している電話番号が一致した場合に配信します。

メッセージは当社専用のシステムから送信されており、LINEヤフー株式会社にはお客さまの個人情報は提供しておりませんので、ご安心ください。

  • もし身に覚えのない通知を受け取った場合は、お手数ですがそのメッセージを削除してください。

「通知メッセージ」について詳しくはこちら

Question三井住友海上からのLINEメッセージを拒否する方法を教えてほしい。
Answer

以下のいずれかの方法でご対応ください。

①通知メッセージ機能をOFFにする
方法はこちら

②三井住友海上のLINE公式アカウントをブロックする

  • ブロックをされた場合は、当社LINE公式アカウントのすべての機能をご利用いただけなくなります。
Question三井住友海上のLINE公式アカウントを友だち追加するメリットは何ですか?
Answer

LINE友だち追加の主なメリットは以下のとおりです。

①事故の連絡・保険金の請求がLINEからできます。

②お車のロードサービスや水回り等の応急修理の手配が簡単にできます。

③契約内容の確認や住所などの変更が簡単にできます。

Questionスマートフォンを機種変更した場合、三井住友海上LINE公式アカウントとの連携はどうなりますか?
Answer

機種変更の際にLINEアカウントを引き継いだ場合は、お客さまによる操作は不要です。(自動で連携が引き継がれます。)
LINEアカウントを引き継いでいない場合は、改めてIDの連携が必要となります。
ID連携は三井住友海上LINE公式アカウントを友だち追加し、お手続きください。

注意事項
  • 実際の手続画面は変更になる場合がございます。インターネット利用に伴う通信費用はお客さまのご負担となります。
  • 本サービスは、スマートフォンでご利用ください。(PC・タブレットでは、一部ご利用いただけないメニューがございます。)
  • 本サービスのご利用にあたっては、LINEアプリ、ならびにスマートフォン端末は厳重に管理していただきますようお願いいたします。
動作環境
  • OS Android:5以上 iOS:12以上
  • ソフトウェア Adobe Reader
    • 機種によっては画面イメージが異なる場合があります。
  • LINEバージョン:最新のバージョンへアップデートしてご利用ください。
サービス休止等
  • 24時間365日稼働します。
    • システムメンテナンス時間(不定期)を除きます。
  • 個人情報保護のため、一定時間ご利用(ログイン)がない場合、ご利用を停止させていただく場合がございます。
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こちらから

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