• 2018年09月06日

平成30年北海道胆振東部地震により被害を受けられた皆さまへ

平成30年北海道胆振東部地震により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

お客さまからの被害についてのご連絡につきましては、弊社の保険金お支払センター、ご契約のお取扱代理店または下記の窓口にて承っておりますので、ご案内申し上げます。

平成30年北海道胆振東部地震、台風21号による被害のご連絡により下記フリーダイヤルに電話がつながりづらい状況になっております。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、インターネット受付もご利用くださいますようお願いいたします。

ご連絡窓口

インターネットから

事故受付センター(24時間365日受付)

住宅・店舗など自動車保険以外に関するご連絡

0120-258-189(無料)

  • 上記の番号は、携帯電話・PHSでのご利用も可能です。
  • おかけ間違いにご注意ください。

自動車保険に関するご連絡

0120-258-365(無料)

  • 保険金請求に関するお問い合わせやご相談は、担当の保険金お支払センターで承ります。
地震関連の「よくあるお問い合わせ」

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

当社では、災害救助法が適用された地域で被害を受けられたご契約者の皆さまに、下記の特別措置を実施しております。

  • 1.ご契約の継続手続の猶予
    特別措置適用日から2ヵ月後の末日までに満期日が到来するご契約の継続手続きは、満期日を過ぎた後でも特別措置適用日から2ヵ月後の末日までに手続きをいただければ、ご契約が継続されたものとしてお取扱いさせていただきます。
  • 2.保険料払込の猶予
    特別措置適用日から2ヵ月後の末日までにお支払いが必要な保険料は、特別措置適用日から2ヵ月後の末日までを限度にお支払いを延期することが可能です。

上記、特別措置の適用をご希望のご契約者さまは、ご契約のお取扱代理店、または下記当社のご相談・お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

三井住友海上 お客さまデスク(特別措置の適用について)

0120-632-277(無料)
(受付時間:平日 9:00~20:00、土日祝 9:00~17:00)

  • 年末年始は休業させていただきます。

  • 上記の番号は、携帯電話・PHSでのご利用も可能です。
  • おかけ間違いにご注意ください。
 適用地域 適用日 猶予期日
北海道 179市町村
詳細はこちら
2018年9月6日 2018年11月30日

自賠責保険継続契約の特別措置のご案内

国土交通省より北海道における自動車検査証の有効期間が伸長される旨の発表がありました。

<2018年9月7日発表>

<2018年9月6日発表>

これに伴う自賠責保険の継続契約における特別措置をご案内申し上げます。

対象車両

対象地域

北海道全域

車検対象車

車検伸長対象地域に使用の本拠を有する車両のうち、自動車検査証の有効期間と保険期間の終期が2018年9月6日から2018年9月17日までの保険契約

車検対象外車

保険期間の終期が2018年9月6日から2018年9月18日までの保険契約

車検対象車

契約者 使用の本拠 車検期間の伸長 継続契約の締結手続猶予 保険料の払込猶予
  • 災害救助法適用地域内に居住する契約者
  • 今回の災害で被災された契約者
  • 今回の災害で被災した保険会社、代理店・扱者の取扱う契約者
  • 今回の災害の復旧に派遣された警察、自衛隊、電力会社等の職員
  • その他各社が適用妥当と判断する者
車検伸長対象地域内
(2018年9月18日まで)

(2018年11月30日まで)
車検伸長対象地域外 ×
(2018年11月30日まで)
上記以外 車検伸長対象地域内
(2018年9月18日まで)

(2018年11月30日まで)
車検伸長対象地域外 × ×

車検対象外車

契約者 継続契約の締結手続猶予 保険料の払込猶予
  • 災害救助法適用地域内に居住する契約者
  • 今回の災害で被災された契約者
  • 今回の災害で被災した保険会社、代理店・扱者の取扱う契約者
  • 今回の災害の復旧に派遣された警察、自衛隊、電力会社等の職員
  • その他各社が適用妥当と判断する者

(2018年9月18日まで)

(2018年11月30日まで)
上記以外 × ×

上記、自賠責保険の特別措置の適用をご希望のご契約者さまは、ご契約のお取扱代理店、または当社のご相談・お問い合わせ窓口までお問い合わせください。