【お客さまデスク】0120-632-277(無料)の音声ガイダンスのご案内

音声ガイダンスをお聞きいただき、電話機のプッシュボタンでご用件番号をお選びください。

0120-632-277(無料)

受付時間
平日 9:00~20:00
土日・祝日 9:00~17:00
  • 年末・年始は休業させていただきます。
  • 2020年10月より平日の電話受付時間は9:00~19:00になります。
  • 正確なお客さま対応を行うために発信者番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されている場合は、電話番号の最初に「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。

[音声ガイダンス]次の4つの番号の中からご用件をお選びください。(ご案内の途中でも番号選択も可能です。)1.事故や故障、保険金請求のご連絡 2.保険料控除証明書 3.ご解約、ご契約の終了 4.その他のお問い合わせ 0.最初から聞き直す。1.事故や故障、保険金請求のご連絡の場合、1を選んだ後に、1.ロードサービス 2.自動車保険の事故 3.その他の保険の保険金請求。2.保険料控除証明書の場合、2を選んだ後に、1.自動再発行 2.その他問い合わせ。3.ご解約、ご契約の終了の場合、3を選んだ後に、1.自動車保険  2.すまいの保険・地震保険 3.その他の保険。4.その他のお問い合わせの場合、4を選んだ後に、1.自動車保険 2.すまいの保険・地震保険 3.その他の保険

  • ※1自賠責保険はお手続内容によって連絡先が異なります。
  • ※2番号を押してもつながらない場合は、ダイヤル回線をご利用いただいている可能性がございます。電話機の「*」「#」「トーン」「PB」などのボタンを押して、プッシュトーンへの切り替えを行ってからご利用ください。
  • ※3050番号で始まるIP電話は、通信事業者側の理由でおつなぎすることができません。お手数ですが、050番号以外のお電話でおかけ直しください。
  • ※4海外からはご利用いただけません。
  • ※5台風・竜巻・大雪等の自然災害発生時は本ガイダンスと異なる場合があります。

【自動車保険専用】0120-988-777(無料)の音声ガイダンスのご案内

こちらの窓口では自動車保険にご契約いただいているお客さまからのご相談・変更手続を承ります。
音声ガイダンスをお聞きいただき、電話機のプッシュボタンでご用件番号をお選びください。

0120-988-777(無料)

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[音声ガイダンス]次の3つの番号の中からご用件をお選びください。(ご案内の途中でも番号選択も可能です。)1.事故や故障、保険金請求のご連絡 2.ご解約、ご契約の終了 3.その他のお問い合わせ 0.最初から聞き直す。1.事故や故障、保険金請求のご連絡の場合、1を選んだ後に、1.ロードサービス 2.自動車保険の事故 3.その他の保険の保険金請求。

  • ※1自賠責保険はお手続内容によって連絡先が異なります。
  • ※2番号を押してもつながらない場合は、ダイヤル回線をご利用いただいている可能性がございます。電話機の「*」「#」「トーン」「PB」などのボタンを押して、プッシュトーンへの切り替えを行ってからご利用ください。
  • ※3050番号で始まるIP電話は、通信事業者側の理由でおつなぎすることができません。お手数ですが、050番号以外のお電話でおかけ直しください。
  • ※4海外からはご利用いただけません。
  • ※5台風・竜巻・大雪等の自然災害発生時は本ガイダンスと異なる場合があります。

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