お客さまご自身で
お手続を完了していただけます。
専用封筒を印刷していただき、必要書類を同封のうえ自賠責事務センターへご送付ください。
お手続の流れ
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1
自動車損害賠償責任保険承認請求書を印刷し、必要事項をご記入いただきます。
- 2
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3
自賠責事務センターへご送付いただきます。
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4
当社より差出人さまのご住所に、変更後の「（再交付）自動車損害賠償責任保険証明書」を普通郵便にてお送りします。
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5
当社宛に、変更前の「自動車損害賠償責任保険証明書（本紙）」を、返信用封筒にてご郵送いただきます。
ご準備いただくもの
ご送付前にご確認ください
- お車の車種・保険料が同一の場合に限り、車両入替手続が可能です。乗用自動車から軽自動車への入替等、車種・保険料が異なるものはできません。
- 当社のご契約のお手続のみ承ります。
- 新しい自賠責保険証明書はお客さまが必要書類を発送してから、2週間程度で専用封筒の差出人欄のご住所へお届けします。
（郵便事情により多少前後する場合があります。） - 必要書類がそろっていない場合はお手続が遅れますので、ご送付いただく前にご確認をお願いいたします。
- 書類に不備がある場合は、お電話または郵送にて確認させていただく場合があります。
- お送りいただきました書類は、返却いたしかねますので、あらかじめご了承願います。
他の方法でお手続をご希望の方
- お客さま自賠責サポートデスクに連絡する
お客さまご自身でのお手続が難しい場合は、書類を郵送しますので、「お客さま自賠責サポートデスク」へご連絡ください。 - 営業店へ依頼する
お急ぎの場合は、上記の必要書類をご確認のうえ、最寄りの営業店にてお手続をお願いします。
- 営業店窓口
- 営業時間：平日 9:00～17:00
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- ※土日・祝日・年末年始は休業させていただきます。
よくあるご質問
お問い合わせ先
ご不明な点がございましたら、お客さま自賠責サポートデスクへご連絡ください。
お客さま自賠責サポートデスク
0120-281-554（無料）
- 受付時間
- 平日 9:00～17:00
- ※土日・祝日・年末年始は休業させていただきます。
- ※音声ガイダンス「4」その他をお選びください。
- ※携帯電話からもご利用いただけます。
- ※正確なお客さま対応を行うために発信者番号の通知をお願いしております。
発信者番号を非通知に設定されている場合は、電話番号の最初に「186」をダイヤルしてからおかけくださいますよう、お願いいたします。