事故にあわれたお客さま(24時間365日の事故受付)

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  • おかけ間違いにご注意ください。
  • お客さま応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております。

ご契約者さま専用ページ

ご契約者さま専用ページのID(メールアドレス)の変更前に、ご利用のメールアドレスを変更された場合は、以下のとおり、ご対応いただきますようお願い申し上げます。

  • 既にLINE連携をされている方

    LINE経由でログインいただき、マイメニューからメールアドレスの変更を行ってください。

  • 上記以外の方

    新しいメールアドレスにて、新たに新規ユーザー登録をお願いいたします。
    過去にご契約者さま専用ページにご登録いただいていたお客さまには、ID登録済の可能性がある旨のメッセージが表示されますが、「お心当たりのない方はこちら」から新規利用登録のお手続にお進みください。
    なお、過去にネット契約(ネットde保険@とらべる、1DAY保険)をご契約された方は、一定の条件を満たす場合に、「2回目から割引」や「1DAYマイレージ割引」「リピーター割引」などの保険料の割引制度がございます。
    新規登録されたユーザーIDでインターネット手続きをされますと割引を適用できませんので、お手数でも下記までご連絡ください。

    三井住友海上インターネットデスク
    0120-168-321(無料)
    受付時間:9:00~17:00
    ※年末年始はお休みさせていただきます。

より安心してご契約者さま専用ページをご利用いただくため、2021年10月26日より確認コード(ワンタイムパスワード)による認証方式を導入し、セキュリティ強化を実施します。

  • 変更後のログイン方法
    • 1.ログイン画面にて、IDとパスワードを入力し、ログインボタンをタップします。
    • 2.ご登録のメールアドレスに確認コードをお送りしますので、届いた確認コードを入力し、次へをタップします。
    • 3.ログインが完了します。
  • ブラウザ登録について
    確認コードの入力画面にて、ブラウザ登録にチェックしてログインいただきますと、次回以降一定期間、IDとパスワードのみでログインいただくことができ、確認コードの入力を省略することができます。
  • ユーザーID登録済のお客さま

    ご利用いただける代表的なサービス

    • ご契約内容の確認
    • 契約者住所の変更
    • 自動車保険の契約内容変更手続
    • 担当代理店への連絡
    • 事故連絡、事故画像の送信
    • 保険料控除証明書の再発行

    保険種類によってご利用頂けないサービスがあります。

    LINEから契約内容の確認やお手続が簡単にできます!

    LINE公式アカウントと友だちになる

  • ユーザーID未登録のお客さま

    • ※1保険証券・保険契約継続証・ご契約内容の確認方法のご案内ハガキに印字される、ご契約者さま専用ページ登録用の10桁の英数字です。

    ご契約者さま専用ページ

    • 「ご契約者さま専用ページ」は24時間365日パソコン、スマートフォンから無料でご利用いただけるご契約者さま専用サービスです。
    • ご利用には事前のユーザーID登録※2が必要です。なお、ご登録・利用は契約者さまご本人に限られます。
    • LINEに友だち追加することで、ユーザーID・パスワードを入力せずに本サービスをご利用いただけます。
    • ※2@とらべる、@ごるふ、@さいくる、1DAY、@ばいくにご加入のお客さまは保険加入と同時にユーザーID登録済です。
    団体傷害のお客様用
    加入者証に印字されているお客さまコードをお持ちの方

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