クオリティについて：スコア 3.65

• 担当者は穏やかで親切丁寧なので相談しやすい雰囲気があり、前向きに問題解決に取組んでいる。
• 些細なことでも丁寧で分かりやすい説明がされ、プロらしい対応である。
• 進め方も顧客に合わせてスムーズかつ分かりやすく解決へ導いてくれる。

パフォーマンスについて：スコア 3.62

• 電話は待たされることなくつながりやすい。
• パフォーマンスの高さとつながったあとの担当者の親身な対応もよく、非常に満足できる。

Webサポートについて：スコア 3.56

• メニューが分かりやすく整理されていて、目的の情報にたどり着きやすい。
• 内容がすっきりしていて読みやすく、Webでの解決に役立っている。
• 担当者はWebについて素早く丁寧に分かりやすい案内ができ、連携がしっかりとしていた。