クオリティについて：スコア 3.64

• 丁寧で親切かつ話しやすい雰囲気で印象がよい。敬意もあり前向きな姿勢が感じられる。
• 状況に合わせて説明を工夫し、機転の利いた対応も見受けられる。
• どの担当者も気持ちをきちんと受止め寄り添いもあり、相談しやすい雰囲気で温かみがある。

パフォーマンスについて：スコア 3.61

• 長く待つことはなくつながりやすい。
• 代理店型のメリットをしっかりと伝え、検討を促す姿勢も誠実で高い満足度を得られている。

Webサポートについて：スコア 3.60

• シンプルで使いやすく、特約やサービスの詳細などもすぐに見つけられる。
• 保険内容も詳しくかつ分かりやすく掲載しているのでスムーズに理解できる。
• センターとの連携も速やかで、うまくWebを活用できている。