• 2026年01月29日

1月22日以前配信メールのリンク不具合について

1月22日以前に当社から配信したメールの一部で、メール本文に記載されたリンクに正しく遷移されず、当社オフィシャルサイトのトップページに遷移する不具合が発生していることが判明いたしました。ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

調査の結果、不具合の原因は当社が利用しているメール配信システムの仕様変更の影響であることが判明しております。

配信メールごとに、メール件名と正しいリンク先の確認方法をご案内いたします。

メール件名とリンク先確認方法

・【三井住友海上】自動車保険の「満期のご案内」をご確認ください（満期２か月前）
・【三井住友海上】自動車保険「満期のご案内」送付のお知らせ（満期２か月前）

自動車保険のご契約者さまに、満期を迎えるご契約の「満期のご案内」に関するお知らせをお送りしております。以下の手順でご確認ください。

  • ①こちらにアクセス
  • ②画面の指示に従ってログイン
  • ③トップページ右上の「マイメニュー」から「通知一覧」を選択
  • ④「満期案内」の確認ボタンを選択

・【三井住友海上】自動車保険の満期まであと３か月です
・【三井住友海上】自動車保険 「満期のご案内」お受取方法選択のお願い

自動車保険のご契約者さまに、ご契約の満期が近づいているご案内と、「満期のご案内」受取方法の選択依頼をお送りしております。メール本文記載の選択期限が過ぎているため、ご対応の必要はございません。選択期限までに登録された受取方法（Ｗｅｂまたは郵送）にて満期のご案内をお送りいたします。

【三井住友海上】保険料に関するご案内

ご契約者さまに、保険料に関するお知らせをお送りしております。以下の手順でご確認ください。

  • ①こちらにアクセス
  • ②画面の指示に従ってログイン
  • ③トップページ右上の「マイメニュー」から「通知一覧」を選択
  • ④「保険料に関するご案内」の確認ボタンを選択

【三井住友海上】保険契約の変更手続き完了のお知らせ

ご契約内容を変更されたお客さまに、手続き完了通知をお送りしております。以下の手順でご確認ください。

  • ①こちらにアクセス
  • ②画面の指示に従ってログイン
  • ③「変更手続き完了のお知らせ」の確認ボタンを選択

【謝礼進呈】契約手続きに関するアンケート調査のご協力のお願い

自動車保険または火災保険のご契約者さまに、契約手続きに関するアンケートをお送りしております。以下の手順でご確認ください。

  • ①こちらにアクセス
  • ②「お客さまアンケート回答はこちら」ボタンを選択