1. 一般契約の場合 : ご担当の代理店へのお問合わせ

ご担当の代理店にご連絡ください。
保険証券に取扱代理店の連絡先が掲載されておりますのでご確認ください。

代理店の検索

  • ご担当の代理店が不明もしくはインターネット上で見つからない場合は、当社お客さまデスクまでお問合わせください。

2. インターネット契約の場合 : インターネットで手続きする

上記画面よりお手続ください。始期日(日本時間を基準とした保険期間の初日)以降、満期日(日本時間を基準とした保険期間の最終日、以下同様)の前日までの間、お手続が可能です。

  • 毎週月曜午前2時~午前4時はシステムメンテナンスのため、サービスを休止させていただきます。
  • 満期日当日におけるお手続や、延長後の保険期間が当初の保険期間の2倍を超える場合は、インターネットデスクまでお問合わせください。ただし、出発日から帰国予定日までの期間が92日を超える場合は保険期間を延長いただけません。

お手続の流れ

1. ユーザーID・パスワードを入力し、ログイン
ご加入時に登録されたユーザーIDとパスワードを入力し、ログインしてください。
2. 期間延長内容の入力と確認
「契約内容一覧」にて、「期間延長」を選択のうえ、受付ボタンをクリックしてください。その後は画面の説明に沿ってお手続をお願いします。
3. 追加保険料のお支払い~受付完了
追加保険料の払込方法は、クレジットカード払となります。
クレジットカード情報を入力し、「期間延長を申し込む」ボタンをクリックしてください。
受付が完了すると、「契約内容一覧」の「手続状況」欄に、「受付完了」と表示され、当社よりメールが配信されます。

以上でお客さまのお手続は完了です。
当社での手続完了次第、「契約内容一覧」の「手続状況」欄に「手続完了」と表示されます。また、「変更手続き完了のお知らせ」の書面を郵送いたします。

  • 受付完了から手続完了まで1週間ほどお時間がかかる場合がございます。
  • 必要に応じて当社よりご連絡を差し上げる場合がございます。

お気軽にお問い合わせください