住所変更のお手続は、お客さま自賠責サポートデスクまたは営業店にて承っております。

よくあるご質問

お客さま自賠責サポートデスクへ郵送手続を依頼する

「自賠責保険証明書(本紙)」をお持ちの場合は、郵送にてお手続いただけます。
「自賠責保険証明書」をお手元にご用意のうえ、ご連絡ください。

  • 「異動内容確認書」が新たに発行されますので、「自賠責保険証明書(本紙)」とご一緒に自動車に備え付けてください。

ご連絡先

お客さま自賠責サポートデスク

0120-281-554(無料)

  • 音声ガイダンス「3」契約内容変更をお選びください。
  • 携帯電話からもご利用いただけます。
受付時間
平日 9:00~17:00
  • 土日・祝日・年末・年始は休業させていただきます。
  • 正確なお客さま対応を行うために発信者番号の通知をお願いしております。
    発信者番号を非通知に設定されている場合は電話番号の最初に「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。

お客さま自賠責サポートデスクでのお手続の流れ

  1. 1
    ご契約内容の変更を連絡
  2. 2
    (郵送手続をご希望の場合)お客さまのもとへ変更書類が到着
  3. 3
    三井住友海上へ変更書類を返送
  4. 4
    お客さまのもとへ異動内容確認書が到着(変更手続完了!)
  • 内容によりお手続できない場合があります。
    その場合、上記流れではなく営業店でのお手続となりますので、ご了承願います。

営業店へ依頼する

ご来店の場合、お手続方法および必要書類につきましては、事前に営業店へお問合わせください。

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営業店窓口
営業時間:平日 9:00~17:00
  • 土日・祝日・年末・年始は休業させていただきます。

お手続時に必要なもの(詳細は営業店へお問合わせください)

  • 各種条件によって、別途書類が必要となる場合がありますので、事前に営業店へお問合わせください。

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