生活サポートサービス

「生活サポートサービス」は、日常生活に役立つさまざまなサービスを電話にてご利用いただけます。
GK ケガの保険、GK ケガの保険 シルバーなどをご契約の個人のお客さまとその同居のご家族の方専用のサービスです。
対象となるご契約およびご利用者は以下をご確認ください。
ご不明点がございましたら、代理店・扱者またはお客さまデスクまでお問い合わせください。

対象となるご契約

以下①、②を満たすご契約に限ります。

• ①保険種目：傷害保険、積立傷害保険、長期医療保険（団体契約、団体扱、集団扱も対象となります）
  • ※海外旅行保険、国内旅行傷害保険、団体総合生活補償保険（個賠型）、ゴルファー保険は対象外です。
  • ※三井住友海上あいおい生命に移行したご契約は対象外です（同社の類似サービスをご利用いただけます）。
• ②保険期間1年以上のご契約（包括契約の場合は、被保険者の保険期間が1年以上のご契約に限ります）

対象となるご利用者

• 個人契約
  ご契約者とその同居のご家族
  被保険者とその同居のご家族
• 団体契約、包括契約
  被保険者とその同居のご家族

お客さまの健康や医療に関するご相談に専門職がお応えします。
また、地域の医療機関や専門医等の情報もご提供します。

健康・医療相談

日常の健康・医療に関するご相談や、薬剤全般に関するご相談に看護師などの専門職がお応えします。
また、ご相談内容やご希望に応じて、医師相談（一部予約制）がご利用いただけます。

医療機関総合情報提供

地域の医療機関情報や救急医療機関、各科の専門医などの詳細情報をご提供します。

診断サポートサービス（各種人間ドック・PET検査機関紹介、健康チェックサービス）

全国の提携機関をご紹介します。
また、ご自宅で気軽にできる健康チェックを割引料金でご紹介します。

三大疾病セカンドオピニオン情報提供

「三大疾病（ガン、心疾患、脳血管疾患）」診断後のセカンドオピニオンに関する情報提供やご相談にお応えします。

• ※セカンドオピニオンとは「主治医以外の医師の意見」をいいます。

女性医師情報提供、女性医師相談

女性医師情報をご提供（産科・婦人科に加え、内科、皮膚科、肛門科など幅広く対応）する女性専用のサービスです。
また、健康に関するご相談に女性看護師または女性医師（一部予約制）が対応します。

お客さまの介護に関するご相談に専任の相談員がお応えします。

介護に関する情報提供

老後の備えとして介護は最大の関心事です。介護保険の仕組みに関することや介護状態になった場合の介護方法などのご相談にお応えします。

介護に関する悩み相談

介護を担う人の悩みは多様です。日常の介護の悩みなど幅広いご相談にお応えします。

公的介護保険で利用できるサービス等に関する相談

公的介護保険で利用できるサービスや介護サービス提供事業者に関し、情報提供やご相談にお応えします。

ご家族の方の認知症に関するご相談に専任の相談員がお応えします。

認知症に関する情報提供と悩み相談

社会の高齢化により増加する認知症に対する疑問にお応えします。専門医療機関の情報提供や精神的負担が大きい認知症の日常介護についてアドバイスします。

認知症の方の行方不明時の対応に関する相談

認知症の方などが行方不明になってしまった場合の対応や発見後のケア方法に関するご相談にお応えします。また、地域包括支援センターなどを紹介します。

個人の暮らしに関するご相談にお応えします。
お客さまの行っている事業についてのご相談や、既に弁護士に対応を依頼している案件、訴訟となっている案件についてのご相談は対象となりません。
また、当社保険に関連するご相談は、取扱代理店またはお客さまデスクまでお問い合わせください。

暮らしのトラブル相談（法律相談）

個人の日常生活上のトラブルに関するご相談にお応えします。
弁護士相談は予約制となります。

暮らしの税務相談

個人の日常生活上の税務相談にお応えします。
税理士相談は予約制となります。

日常生活に役立つ各種情報をご提供します。

子育て相談（12才以下）

妊娠中から小学校卒業までの子育ての悩みや不安に、専任の相談員がお応えします。

暮らしの情報提供

冠婚葬祭についてのご質問、ボランティア情報

安心な暮らしをサポートする事業者の紹介

緊急通報サービス、ベビーシッター、福祉機器および介護用品のレンタル・販売

サービスのご利用について

• ※サービス受付の電話番号（通話料無料）は、ご契約後にお届けするご契約のしおり（約款）や、加入者証の案内などをご覧ください。
• ※平日とは、土・日・祝日・年末・年始を除いた月～金をいいます。
• ※お使いの電話回線により、ご利用できない場合があります。また、ご利用は日本国内からに限ります。
• ※本サービスは、当社提携サービス会社にてご提供します。海外に関するご相談など、ご相談内容によってはご対応できない場合があります。
• ※本サービスは予告なく変更・中止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。