保険代理店と保険会社間で発生した情報漏えいにつきまして、お客さまおよび関係者の皆さまに、大変なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

ご連絡先が判明しているお客さまにつきましては、当社と保険代理店の連名で、２０２４年８月３０日から通知書面の送付を開始しております。しかし、ご住所やご連絡先が特定できないお客さまには通知を送付できないため、以下＜別紙＞のとおり、該当する保険代理店名の公表をもって通知に代えさせていただきます。なお、該当の保険代理店は、通知送付状況によって順次追加してまいります。

漏えいおよびそのおそれのあるお客さま情報は、氏名、証券番号等の保険契約情報であり、センシティブ情報（けがや病気などの医療情報等）や口座情報、クレジットカード情報等は含まれておりません。また、本件は漏えい先が保険会社に限られており、現時点ではお客さま情報が悪用された事実は確認されておりません。なお、継続調査の結果、漏えいが発生した保険代理店数は３０４店、漏えいしたお客さま数は３４５，４１７件となります。

当社は本事象を未然に防げなかったことを真摯に受け止め、同様の事象を発生させないよう、真因分析を踏まえた再発防止に徹底して取り組み、信頼回復に努めてまいります。

• 別紙

お問い合わせ窓口

本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

0120-504-283（無料）
受付時間：平日 9:00～17:00（年末年始・祝祭日を除く）