最終更新日：2025年2月26日

令和7年2月17日からの日本海側を中心とした大雪により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

ご連絡窓口

インターネットから

事故受付センター（24時間365日受付）

• ※上記の番号は、携帯電話でのご利用も可能です。
• ※おかけ間違いにご注意ください。
• ※保険金請求に関するお問い合わせやご相談は、担当の保険金お支払センターで承ります。
• ※お電話でのご連絡は混み合ってお待たせする場合がございますので、インターネットによるご連絡をご活用ください。

よくあるご質問

• Q地震に関するご質問
• Q台風（風災・水災）に関するご質問
• Q雪災に関するご質問

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災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

当社では、災害救助法が適用された地域で被害を受けられたご契約者の皆さまに、継続契約の手続や保険料のお支払いについて一定の猶予期間を設けるなどの特別措置を実施しております。

• 1.ご契約の継続手続の猶予
  特別措置適用日から2か月後の末日までに満期日が到来するご契約の継続手続は、満期日を過ぎた後でも特別措置適用日から2か月後の末日までにお手続いただければ、ご契約が継続されたものとしてお取扱させていただきます。
• 2.保険料払込の猶予
  特別措置適用日から2か月後の末日までにお支払いが必要な保険料は、特別措置適用日から2か月後の末日までを限度にお支払いを延期することが可能です。

詳細は、ご契約のお取扱代理店、または以下のお客さまデスクまでお問い合わせください。

三井住友海上　お客さまデスク

0120-632-277（無料）
（受付時間：平日 9:00～18:00、土日祝 9:00～17:00）

• ※年末年始は休業させていただきます。
• ※上記の番号は、携帯電話でのご利用も可能です。
• ※おかけ間違いにご注意ください。