Chubb損害保険株式会社（以下、チャブ保険社）が提供しているシステムを導入する一部の保険代理店において、チャブ保険社がシステム設定を誤り、本来はアクセスを制限すべき当社を含む複数の保険会社のお客さま情報にアクセスできる状態が発生していたことが判明しましたのでお知らせいたします。お客さまおよび関係者の皆さまに、ご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

なお、現時点で上記のシステム設定誤りは是正されており、契約情報の不正使用も確認されていない旨の報告を受けています。本設定誤りによりお取引のない保険代理店から閲覧された可能性があるお客さま情報については、チャブ保険社が調査を進めており、不適切な閲覧が確認されたお客さまにはチャブ保険社から個別にお知らせすることを予定しております。

本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

＜ご参考＞チャブ保険社の公表内容
チャブ保険社オフィシャルサイト（https://www.chubb.com/jp-jp/news/2024v001_info.html）

情報漏えいに関するお問い合わせ窓口（チャブ保険社）

0120-550-385（無料）
受付時間：平日 9:00～17:00（土日・祝日を除きます）

• ※着信後に「2」をプッシュください。
• ※本窓口はチャブ保険社によって運営されています。

契約内容に関するお問い合わせ窓口（三井住友海上）

0120-504-283（無料）
受付時間：平日 9:00～17:00（土日・祝日を除きます）