2019年5月1日（水）に新天皇即位に伴う改元が行われ、同日が祝日となることにより4月27日（土）から5月6日（月）にかけて10日連続の休日となります。
お客さまに極力ご不便をおかけすることがないよう事前の準備を進めておりますが、連休により、通常より手続に時間を要する場合があるなど、お手数をおかけする場合がございます。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

1．事故のご連絡について

• 事故のご連絡は、お電話またはインターネットで24時間受付をいたします。
  
  • ※事故・故障によるレッカー手配などのご連絡の受付も含まれます。

2．保険に関するご相談・苦情・お問い合わせについて

• 事故のご連絡以外の保険に関するご相談・苦情・お問い合わせは、9:00～17:00の間で受付をいたします。

3．営業課支社、保険金お支払センターの営業について

• 誠に勝手ながら営業課支社、保険金お支払センターは、休業とさせていただきます。

4．保険金、返還保険料、満期返れい金等のお支払いについて

• お手続が2019年4月中旬以降となる場合、保険金、返還保険料のお支払いが通常より日数を要する可能性がございます。
• 4月26日（金）から5月6日（月）に満期を迎える積立保険の満期返れい金については、5月7日（火）着金を予定していますが、当社への手続書類の到着時期によっては、通常より日数を要する可能性がございます。

5．各種送付物について

• お手続が2019年4月中旬以降となる場合、保険証券・変更確認書等の各種送付物のお届けに通常より日数を要する可能性がございます。

6．4月請求分保険料の口座振替日について

• 振替日が27日となっているご契約は、4月27日（土）が金融機関休業日のため、翌営業日の5月7日（火）が振替日となります。