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トップページ ＞ 事故時の連絡先 ＞ 自動車の事故について ＞ 補償内容について知りたい |
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免責金額とはどのような意味ですか？ |
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車の修理費はどのように支払われるのですか？ |
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車上あらしにあった場合の被害の証明はどうすればよいのですか？ |
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車両盗難にあいました。どうすればよいですか？ |
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海外旅行中にレンタカーで事故を起こしたのですが、保険金は支払われますか？ |
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免責金額とはどのような意味ですか？ |
免責金額とは、修理時などにお客さまに自己負担いただく金額です。負担額は契約時に取り決めていただいた金額となります。 |
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車の修理費はどのように支払われるのですか？ |
| ご報告いただいた事故の内容をもとに、お車の損傷状況を確認しお支払い責任の有無を検討します。 お支払いの対象となる場合は、修理工場と修理内容について打ち合わせを行い、修理費の額を決定し、弊社担当者がお客さまに保険金ご請求の意思確認を行った上で、修理費をお支払いいたします。 なお、免責金額（自己負担額）がある場合は、その金額を差し引いてお支払いします。 [関連する質問] → 免責金額とはどのような意味ですか？ |
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車上荒らしにあった場合の被害の証明はどうすればよいのですか？ |
| 警察へのお届けがお済みでない場合は、速やかに警察へ盗難届をご提出ください。 警察へ届出されたものについて被害物の物品名、購入金額や購入時期および購入先を弊社担当者にご連絡ください。 |
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車両盗難にあいました。どうすればよいですか？ |
| 速やかに警察へ届出を行ってください。 届出が終わりましたら弊社への事故のご連絡をお願いいたします。 → 事故のご連絡先 事故のご報告にあたっては、 ・最後にお車を見られた日時と場所 ・警察の盗難届けの受理番号をお知らせください。 弊社担当者がお客さまに連絡を取らせていただき、必要な手続きとお支払いの対象となる保険金についてのご説明、お客さまからのご質問にお答えいたします。 また、保険金のお支払いまでにお車が発見された場合には、盗難期間中のお車の損傷状況を確認させていただき、お支払いさせていただく保険金の内容を決定します。 → 修理が出来る場合 |
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海外旅行中にレンタカーで事故を起こしたのですが、保険金は支払われますか？ |
| 自動車保険は日本国内での事故を対象としているため、保険金はお支払いしません。 海外でのレンタカーご利用にあたっては、保険の内容を必ず確認し、必要な補償が付帯されている車を借りるようにしましょう。 運転に際しては、現地の交通事情をよく理解し、安全な運転を心がけてください。 |
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