不服申立窓口

0120-425-891(無料)

受付時間
平日 9:15~17:00
  • 祝日および年末年始は休業させていただきます。
  • 本制度の対象とさせていただく案件は下記のとおりです。
    制度対象外とさせていただく案件がございますので、あらかじめご了承ください。

「保険金支払不服申立制度」の対象

1. 対象となる不服申立

保険金のご請求に対して、弊社がお支払対象とならない旨を通知した案件について、弊社窓口(保険金お支払センターや保険金支払相談デスク)による説明ではご納得いただけず、第三者(社外弁護士)への不服の申立を希望される場合に利用いただけます。

2. ご利用いただける方

保険金をご請求されたご本人(保険金請求権者)、またはご本人から委任を受けた代理人

  • 代理人の場合は、保険金請求権者からの委任内容を委任状・印鑑証明書等で確認させていただくことがあります。