耳や言葉の不自由なお客さまへ

事故のご連絡

インターネットやLINEから事故のご連絡を受け付けています。

  • 耳や言葉の不自由な方は、日中のご連絡先(電話番号)欄に窓口となる方の電話番号を入力のうえ、連絡事項欄に要望等をご入力ください。
  • 月曜日2:00~4:00は、メンテナンスのため、ご利用いただけません。

WebQQ隊

耳や言葉の不自由なお客さまがお車の故障等のトラブルに遭われ、おクルマQQ隊のコールセンターへサービス要請を行う際は、携帯電話の電子メール・Web機能を活用してロードサービスを要請できる「聴覚障がい者向けWebQQ隊」をご利用いただけます。

休日訪問サービス

高齢のお客さまや障がいを持つお客さまが自動車事故のご連絡を休日にされる場合で、電話でのやり取りが困難な場合は、専門スタッフがお客さま宅を訪問する「休日訪問サービス」をご利用いただけます。
専門スタッフが対面で事故内容の確認や、その後の事故対応の流れをご説明させていただきます。サービスの利用をご希望の場合は受付担当者にお申し出ください。