LINEを活用した新サービスがはじまります!ID・パスワードなしで、ご利用いただけます!!LINEを活用した新サービスがはじまります!ID・パスワードなしで、ご利用いただけます!!

『LINE』と『お客さまWebサービス』が連携!
契約内容の確認や事故発生時の連絡が簡単にできます!

特長

  • 特長1

    契約内容の確認が簡単に!

    LINEからお客さまWebサービスを利用する際、ID・パスワードを都度入力することなく、ご利用いただけます。

  • 特長2

    迅速な事故連絡が可能に!

    事故や災害の発生時、ご自身の保険に関する情報を持っていない場合でも、 LINEで事故のご連絡を行うことができます。

  • 特長3

    素早い代理店情報の確認が可能に!

    保険の相談などをしたい時「代理店」ボタンから簡単に、特定の代理店の連絡先等をご確認いただけます。

    • ※Myエージェント(代理店)ページが登録されている場合に限ります。
  • 特長4

    トーク画面から
    ご質問いただけます!

    「住所変更」など、キーワードを入れてみてください。

  • 特長5

    お客さまWebサービスとの連携が簡単に!

    お客さまWebサービスとは、個人のお客さま向けに提供しているインターネットサービスです。
    契約内容の確認や事故連絡、代理店情報の確認のほか、住所変更の手続や保険料控除証明書の再発行の手続などがご利用いただけます。

ご利用方法

各種サービスをご利用いただくには、LINEとお客さまWebサービスのひもづけが必要です。
次の手順に沿って、ひもづけしてください。

お客さまWebサービス登録済みのお客さま

【スマートフォン版サイトをご覧のお客さま】
以下の「お客さまWebサービスに登録済みの方」ボタンをタップしログインした後、下図まで画面に沿って手続を進めます。
【パソコン版サイトをご覧のお客さま】
ご自身のスマートフォンでQRコード(下図)を読み取り、お客さまWebサービスの「ログイン」ボタン(下図)から、下図まで画面に沿って手続を進めます。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 1QRコードを読み取る
  • 2お客さまWebサービスにログイン
  • 3お客さまWebサービスホーム画面で、「友だち追加」ボタンをタップ
  • 4友だちを追加画面で「追加」ボタンをタップし、認証画面で「同意する」をタップ
  • 5英数字の文字列が自動的に入力されるので、そのまま送信
  • 6ひもづけ完了

お客さまWebサービス未登録のお客さま

はじめに、お客さまWebサービスのご登録が必要です。ご登録後、お客さまWebサービスホーム画面の「友だち追加」(上図)から上図まで画面に沿って手続を進めます。

【 スマートフォン版サイトをご覧のお客さま 】
以下の「お客さまWebサービスに未登録の方」ボタンをタップした後、手順に従って、登録してください。
【 パソコン版サイトをご覧のお客さま】
ご自身のスマートフォンでQRコード(上図)を読み取り、お客さまWebサービスの「新規登録」ボタン(上図)から登録してください。

セキュリティについて

契約情報の取扱いについて

必要なお客さまの情報は、三井住友海上内で管理し、LINE株式会社には提供していません。

アカウント乗っ取り対策や、スマホ盗難・紛失への備えについて

初回登録時に、LINEアプリの「①パスコードロック(4ケタの暗証番号)」および「②他の端末からのログイン許可をオフにする」の設定をご確認ください。安全にご利用いただくために、の設定をお願いします。

  • ①パスコードロック】の設定

    • 1LINEを起動して、「その他」をタップ
    • 2「設定」をタップ
    • 3「プライバシー管理」をタップ
    • 4「パスコードロック」にチェック
    • 5パスコードの入力
    • 6パスコードの再入力
  • ②他の端末からのログイン許可をオフにする】の設定

    • 1LINEを起動して、「その他」をタップ
    • 2「設定」をタップ
    • 3「アカウント」をタップ
    • 4「ログイン許可」のチェックを外す
◎注意事項
  • ・実際の手続画面は変更になる場合がございます。インターネット利用に伴う通信費用はお客さまのご負担となります。
  • ・本サービスは、スマートフォンでご利用ください。(PC・タブレットでは、一部ご利用できないメニューがございます。)
  • ・本サービスのご利用にあたっては、LINEアプリ、ならびにスマートフォン端末は厳重に管理いただきますようお願いいたします。
◎動作環境
  • ・OS Android:2.3以上 iOS:6.0以降
  • ・ソフトウエア Adobe Reader
  • ※機種によっては画面イメージが異なる場合があります。
◎サービス休止等
  • ・システムメンテナンスのため、毎週月曜日AM2:00~AM4:00はサービスを休止させていただきます。
  • ・個人情報保護のため、一定時間ご利用(ログイン)がない場合、ご利用を停止させていただきます。

よくあるご質問

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