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事故の対応窓口はどこですか？ |
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弊社サービスセンターで事故の対応を行わせていただきます。
ご契約の内容や事故の発生地、事故の内容等により
お客さまの窓口となるサービスセンターを決定させていただいております。
→ 事故サービスセンター |
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保険金（対人・対物賠償保険）の支払いには、どのような手続きが必要となるのでしょうか。 |
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自動車による対人・対物賠償事故の解決と保険金お支払までの基本的な流れは下図の通りとなっています。
当社では、お客さまに代わり、被害を受けられた方との示談交渉を行わせていただきます。ご質問、ご不明な点等がございましたら何なりとご相談ください。 |
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※図をクリックすると拡大します。 |
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事故の対応経過が知りたい場合や質問がある場合、誰に聞けばよいですか？ |
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弊社担当者にご相談ください。 |
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責任割合（過失割合）とは何ですか？ |
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事故を発生させた原因がある場合、その責任の大きさを表すものです。
その割合は過去の裁判例をもとに類型化されております。
[過失割合適用の事例]
損害賠償を行う場合は、お互いに相手方のご損害の額に対し自分の責任割合分をお支払いします。
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修理費の額 |
責任割合 |
| お客さま |
30万円 |
20% |
| 相手の方 |
50万円 |
80% |
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のケースの場合
相手へのお支払い額は、
相手のご損害の額（50万円）×お客さまの責任割合（20%）で10万円となります。
また、相手からのお受け取り額は
お客さまのご損害の額（30万円）×相手の責任割合（80%）で24万円となります。 |
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