| 企業が永続的な発展を遂げていくためには、法令等を遵守し、高い倫理観に基づいた事業活動を行っていくことが不可欠となっています。当社は、「三井住友海上グループ行動憲章」を、全役職員が共有する基本的価値観および適正・適法な企業活動遂行の原点として、役職員一人ひとりにコンプライアンス意識の徹底を図っています。 |
コンプライアンス部がコンプライアンスに関する事項を一元的に管理し、コンプライアンス・プログラムやコンプライアンス・マニュアルの策定などコンプライアンスに関する方針、ルールおよび施策の企画・立案・推進を担っています。また、本社各部・ブロック本部のコンプライアンス推進状況のモニタリングを行い、そのモニタリング結果を定期的に経営へ報告しています。
また、役職員からの報告やお客さまからいただいたアンケート結果・苦情などから、コンプライアンス部が不適正行為を把握し、事実確認・調査を行うなど法令等違反への対応を行うとともに、その原因を分析し、再発防止策・改善策の実行に取り組んでいます。 |
| コンプライアンス・プログラム |
| 毎年度、コンプライアンスに係る実施計画として「コンプライアンス・プログラム」を取締役会で策定しています。これに基づき、社内各部門は具体的な実行策を含む「コンプライアンス取組計画」を策定し、法令等遵守活動に取り組んでいます。 |
| コンプライアンス・マニュアル |
| 当社では三井住友海上グループ行動憲章、法令等遵守規程、役員・社員が遵守すべき法令およびその事例解説などを記載した２種類（共通編、部門編）のコンプライアンス・マニュアルを作成し、その内容の理解と遵守を義務付けています。 |
| 教育・研修 |
| 年２回設けているコンプライアンス強化月間における社員一斉研修・確認テストをはじめ、階層別研修やe-Learningなど、あらゆる機会を通じてコンプライアンスを徹底するため教育・研修プログラムを整備しています。また、毎月「コンプライアンスニュース」を発行し、時宜に応じた教育・指導を行っています。 |
| 内部通報制度 |
| コンプライアンスに関する問題は、組織を通じた報告・相談ルートとは別に、社員が直接通報する内部通報制度を設置しています。 |
| モニタリング活動 |
営業部門、損害サポート部門では、毎月、業務内容の点検を行う「業務管理点検」を柱に、日常業務の不備を早期に発見、是正する活動を行っています。
また、全国のブロック本部に駐在する地域コンプライアンス部長および業務管理グループが部支店のモニタリングを行い、判明した課題・問題点について助言・指導を行うことにより、内部管理態勢の強化につなげています。 |
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