• 2017年1月1日以降始期契約についてのご説明です。

スムーズな解決に導く事故対応

事故受付センター

24時間365日専門スタッフが受付
事故で不安なときでも、お電話で状況に応じて丁寧にアドバイスします。
夜間、休日でも、安心の初期対応を実施
お客さまのご要望に応じて、相手の方や医療機関、修理工場やレンタカー会社などへ、ご連絡いたします。

ご連絡先

24時間365日 事務受付サービス
事故受付センター

0120-258-365(無料)

  • おかけ間違いにご注意ください。
  • お客さま応対品質の向上のため、通話内容を録音させていただいております。

保険金お支払いセンター

専門スタッフ

事故の解決にあたっては、チーム一丸となってお客さまの信頼にお応えします。

示談交渉サービス

お客さまに代わって相手の方との示談交渉を行います。

入院まごころ訪問

ご要望に応じてお客さまのもとをご訪問し、不安な点などにいち早くお応えします。

紹介ネットワーク

独自のネットワークを活かしてお客さまをサポートする弁護士等をご紹介します。

安心コール・安心レター

対応の経過をお客さまに定期的にご報告して安心をご提供します。

技術アジャスター

科学的・工学的な根拠に基づいた「お車の損傷状態」および「事故状況」の確認等を行い、事故の早期解決をサポートします。

医療アジャスター

医学的な根拠に基づいた「治療内容」および「ケガの状態」の確認等を行い、事故の早期解決をサポートします。

充実のロードサービス

おクルマQQ隊+ロードサービス費用特約

事故だけでなく、故障等で車が動かない場合も対応!

  • 積雪や凍結によるスリップのために走行が困難な状態等、対応できない場合があります。

ご連絡先

24時間365日体制
おクルマQQ隊専用ダイヤル

0120-096-991(無料)

  • おかけ間違いにご注意ください。
  • お客さま応対品質の向上のため、通話内容を録音させていただいております。

ご注意点

おクルマQQ隊をご利用の際は、必ず「おクルマQQ隊専用ダイヤル」へご連絡をお願いします。なお、ご自身でレッカーを手配された場合でも、車両保険またはロードサービス費用特約の対象となることがあります。

現場での応急処置をサポート!

  • バッテリー上がり時のジャンピング
  • ガス欠時のガソリン補給(10リットルまで)
  • キー閉じ込み時のドアの解錠
  • パンク時のスペアタイヤ交換

現場で30分以内に完了する、上記以外の応急修理・軽作業もサービスの対象となります。

  • (注)1保険年度につきそれぞれ1回のご利用に限ります。

レッカー業者の手配からレッカー費用まで、レッカーけん引をトータルサポート!

レッカーけん引は、約500km(注)まで対応!!

その他、落輪したご契約のお車をクレーン等で引き上げる費用も補償!
ただし、車両保険またはロードサービス費用特約の対象となる費用については、車両保険金またはロードサービス費用保険金を優先して支払い、レッカーQQ手配サービスでは重ねてお支払いしません。

  • (注)提携しているロードサービス提供者の実績に基づく当社試算です。実際の作業内容により、レッカーけん引距離が増減する場合があります。

ロードサービス費用特約により保険金をお支払いしても、翌保険年度または継続契約の等級は下がりません。

ロードサービス費用特約

衝突・接触等の事故や故障等により、ご契約のお車が自力走行できなくなった場合に、レッカーけん引や落輪の引上げ費用等を補償します。

  • 移動費用対象外特約が必ずセットされます。

お気軽にお問い合わせください