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自賠責保険について

自賠責保険に関するお願い

自動車が譲渡された場合や、保険契約者の住所、ナンバー・プレートがかわった場合など、自賠責保険証明書の記載事項に変更が生じた場合は、遅滞なく引受保険会社へ通知していただき、必要書類の提出をお願いいたします。
また、自賠責保険は他の保険と異なり、任意に解約することは法律で制限されていますが、自動車の滅失または解体により抹消登録を受けた場合等には、引受保険会社へ申し出ていただくことにより自賠責保険を解約することができます。

  • ※手続にあたっての必要書類等の詳細については、引受保険会社の窓口までお問い合わせください。

なお、解約日は引受保険会社の窓口に必要書類を提出し、解約の申し出を行った日となります。
また、始期前に解約された場合であっても、保険料の全額をお返しすることはできません。
詳しくは引受保険会社までお問い合わせください。


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自賠責保険に関するお手続き

  営業店窓口 お客さま自賠責サポートデスク
最寄りの営業店のご案内はこちら
平日9時〜17時(除く年末年始)
0120-281-554(無料)
平日9時〜17時(除く年末年始)
お手続き お問い合わせ お手続き お問い合わせ
権利譲渡
×
車両入替
×
ステッカー再発行
×
改姓
廃車による解約
住所変更
登録番号変更

権利譲渡

ご友人に自動車を譲った場合など、保険契約者名義の変更(権利譲渡)のお手続きは、営業店窓口にて承っております。必要書類などの手続方法の詳細については、最寄りの営業店に電話で事前にご確認のうえ、ご来店ください。

  • 営業店の検索(新規ウィンドウが開きます)

営業店窓口

営業時間 : 月〜金 9:00〜17:00

  • ※祝日・年末年始は除きます。
  • ※最寄りの営業店がご不明な場合は、当社お客さまデスクまでお問合せください。

お手続きに必要なもの

  1. (1)譲渡人・譲受人双方の印が押印されている自賠責保険承認請求書
    (自賠責保険承認請求書は当社営業店窓口にあります。)
  2. (2)自賠責保険証明書
  3. (3)譲渡意思の確認できる書類
    • 譲渡人本人が手続する場合は譲渡人本人の確認書類(運転免許証、健康保険証など)
    • 譲受人が手続する場合は譲渡人の印鑑証明書とその印を押印した自賠責保険承認請求書
    • 上記書類の取り付けが困難で譲渡の意思が確認できない場合は、譲受人の名義になっている車検証などにより、自動車の譲渡に伴い自賠責保険契約の譲渡があったものとみなします。
  • ※各種条件によって、別途書類が必要になる場合がありますので、営業店に電話で事前にご確認のうえ、ご来店ください。

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車両入替

お車の買い替えなどの車両入替のお手続きは、営業店窓口にて承っております。車両入替は車種によって入替できないケースもございます。事前に最寄りの当社営業店までご確認ください。

車両入替ができる条件

  1. (1)入替前後で保険料表における車種区分が同一であること
  2. (2)同一保険料表内の異動であること(本土と沖縄本島の車両の入替はできません)
  3. (3)入替前のお車が廃車(返納)されていること

お手続きに必要なもの <詳細は最寄りの当社営業店までご確認ください>

  1. (1)自賠責保険証明書
  2. (2)ご契約者様のご印鑑
  3. (3)ステッカー(保険標章)(車検のないバイク・原付自転車の場合)
  4. (4)新しいお車の内容が分かるもの
  5. (5)入替前のお車を廃車(返納)したことを証明する書類
  • 営業店の検索(新規ウィンドウが開きます)

営業店窓口

営業時間 : 月〜金 9:00〜17:00

  • ※祝日・年末年始は除きます。
  • ※最寄りの営業店がご不明な場合は、当社お客さまデスクまでお問合せください。
  • ※変更事由および各種条件によって、別途書類が必要になる場合がありますので、最寄りの営業店に電話で事前にご確認のうえ、ご来店ください。

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ステッカー再発行

ステッカー(保険標章)の紛失または損傷による再交付のお手続きは、営業店窓口にて承っております。必要書類などの手続方法の詳細は、最寄りの営業店に電話で事前にご確認のうえ、ご来店ください。

お手続きに必要なもの

ステッカー(保険標章)の紛失または滅失の場合
自賠責保険証明書
保険契約者のご印鑑
ステッカー(保険標章)の損傷または識別困難の場合
損傷または識別困難となった現ステッカー(保険標章)
自賠責保険証明書
  • ※各種条件によって、別途書類が必要になる場合がありますので、営業店に電話で事前にご確認のうえ、ご来店ください。
  • 営業店の検索(新規ウィンドウが開きます)

営業店窓口

営業時間 : 月〜金 9:00〜17:00

  • ※祝日・年末年始は除きます。
  • ※最寄りの営業店がご不明な場合は、当社お客さまデスクまでお問合せください。

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改姓

改姓のお手続きは、最寄りの当社営業店またはお客さま自賠責サポートデスクにて承っております。

1. 郵送によるお手続き

「自賠責保険証明書 (本紙)」をお持ちの場合は、郵送でのお手続きが可能です。

  • ※この場合、「異動内容確認書」が新たに発行されますので、この「異動内容確認書」を「自賠責保険証明書(本紙)」とあわせて自動車に備え付けてください。

下記お客さま自賠責サポートデスクにご連絡ください。

お客さま自賠責サポートデスク

フリーダイヤル:0120-281-554(無料)

営業時間 : 月〜金 9:00〜17:00

  • ※祝日・年末年始は除きます。

2. 最寄りの営業店でのお手続き

最寄りの営業店にて、お手続きいただけます。

  • 営業店の検索(新規ウィンドウが開きます)

営業店窓口

営業時間 : 月〜金 9:00〜17:00

  • ※祝日・年末年始は除きます。
  • ※最寄りの営業店がご不明な場合は、当社お客さまデスクまでお問合せください。

お手続きに必要なもの

  1. (1)保険契約者の本人確認書類(運転免許証や健康保険証等)(上記1. の場合)
  2. (2)自賠責保険証明書(上記2. の場合)
  3. (3)保険契約者のご印鑑(改姓前と改姓後の両方のご印鑑。改姓前のご印鑑がない場合は改姓後のご印鑑のみでも可。)
  4. (4)改姓を証明する書類(戸籍抄本、住民票(ご本人のもの)等)
    ご本人が来店される場合は、旧姓が記載されている本人確認書類でも可。(変更済みの運転免許証等)
  • ※詳細につきましては、お客さま自賠責サポートデスクもしくは、最寄りの営業店へお問い合わせください。

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廃車による解約

廃車による解約のお手続きは、最寄りの当社営業店またはお客さま自賠責サポートデスクにて承っております。
解約日は当社の窓口に必要書類を提出し、解約の申し出を行った日となります(郵送の場合、必要書類が不備なく当社営業日に届いた日)。

1. 郵送によるお手続き

公的な廃車証明書(※)と「自賠責保険証明書(本紙)」をお持ちの場合は、郵送でのお手続が可能です。
6枚綴りの緑色の自賠責保険承認請求書と必要書類が揃っている方は、以下の住所にご送付ください。

  • ※公的な廃車証明書の例:「解除事由証明書」、「登録事項等証明書」、「一時抹消登録証明書」等(登録の抹消を証明する書類となります)
  • 〒101-8011 東京都千代田区神田駿河台3丁目9番地
    三井住友海上火災保険株式会社 お客さま自賠責サポートデスク 宛て

自賠責保険承認請求書をお持ちでない方は下記お客さま自賠責サポートデスクにご連絡ください。

お客さま自賠責サポートデスク

フリーダイヤル:0120-281-554(無料)

営業時間 : 月〜金 9:00〜17:00

  • ※祝日・年末年始は除きます。

2. 最寄りの営業店でのお手続き

最寄りの営業店にて、お手続きいただけます。

  • 営業店の検索(新規ウィンドウが開きます)

営業店窓口

営業時間 : 月〜金 9:00〜17:00

  • ※祝日・年末年始は除きます。
  • ※最寄りの営業店がご不明な場合は、当社お客さまデスクまでお問合せください。

お手続きに必要なもの(上記1、2共通)

  1. (1)自賠責保険証明書
  2. (2)保険契約者のご印鑑
  3. (3)ステッカー(保険標章)(車検のないバイク・原動機付自転車の場合)
  4. (4)保険契約者の本人確認書類(運転免許証や健康保険証等)
  5. (5)お車を廃車(返納)したことを証明する書類
  6. (6)口座内容が分かるもの 等
  • ※詳細につきましては、お客さま自賠責サポートデスクもしくは、最寄りの営業店へお問い合わせください。
  • ※なお、解約に必要な書類一式を当社が営業日に受領した日付が解約日となります。

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住所変更

ご住所を変更された場合は、最寄りの当社営業店またはお客さま自賠責サポートデスクにて承っております。

1. 郵送によるお手続き

権利譲渡以外の事由による住所変更であり、「自賠責保険証明書(本紙)」をお持ちの場合は、郵送でのお手続きが可能です。

  • ※この場合、「異動内容確認書」が新たに発行されますので、この「異動内容確認書」を「自賠責保険証明書(本紙)」とあわせて自動車に備え付けてください。

下記お客さま自賠責サポートデスクにご連絡ください。

お客さま自賠責サポートデスク

フリーダイヤル:0120-281-554(無料)

営業時間 : 月〜金 9:00〜17:00

  • ※祝日・年末年始は除きます。

2. 最寄りの営業店でのお手続き

最寄りの営業店にて、お手続きいただけます。

  • 営業店の検索(新規ウィンドウが開きます)

営業店窓口

営業時間 : 月〜金 9:00〜17:00

  • ※祝日・年末年始は除きます。
  • ※お探しの営業店が見つからない場合は、当社お客さまデスクまでお問合せください。

お手続きに必要なもの

  1. (1)保険契約者の本人確認書類(運転免許証や健康保険証等)(上記1. の場合)
  2. (2)自賠責保険証明書(上記2. の場合)
  3. (3)保険契約者のご印鑑
  4. (4)登録番号や標識番号が変更になる場合は変更後の登録番号や標識番号が確認できる書類。ステッカー(保険標章)交付対象車の場合で新たにステッカー(保険標章)を交付する場合は現ステッカー(保険標章)
  • ※詳細につきましては、お客さま自賠責サポートデスクもしくは、最寄りの営業店へお問い合わせください。

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登録番号変更

お車やバイクの登録番号が変更になった場合のお手続きは、最寄りの当社営業店またはお客さま自賠責サポートデスクにて承っております。

1. 郵送によるお手続き

「自賠責保険証明書 (本紙)」をお持ちの場合は、郵送でのお手続きが可能です。

  • ※この場合、「異動内容確認書」が新たに発行されますので、この「異動内容確認書」を「自賠責保険 証明書(本紙)」とあわせて自動車に備え付けてください。

下記お客さま自賠責サポートデスクにご連絡ください。

お客さま自賠責サポートデスク

フリーダイヤル:0120-281-554(無料)

営業時間 : 月〜金 9:00〜17:00

  • ※祝日・年末年始は除きます。

2. 最寄りの営業店でのお手続き

最寄りの営業店にて、お手続きいただけます。

  • 営業店の検索(新規ウィンドウが開きます)

営業店窓口

営業時間 : 月〜金 9:00〜17:00

  • ※祝日・年末年始は除きます。
  • ※お探しの営業店が見つからない場合は、当社お客さまデスクまでお問合せください。

お手続きに必要なもの

  1. (1)保険契約者の本人確認書類(運転免許証や健康保険証等)(上記1. の場合)
  2. (2)自賠責保険証明書(上記2. の場合)
  3. (3)保険契約者のご印鑑
  4. (4)変更後の登録番号番号や標識番号が確認できる書類。ステッカー(保険標章)交付対象車の場合で新たにステッカー(保険標章)を交付する場合は現ステッカー(保険標章)
  • ※詳細につきましては、お客さま自賠責サポートデスクもしくは、最寄りの営業店へお問い合わせください。

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更新

1. ご担当の代理店へのお問い合わせ

ご担当の代理店にてお手続いただけます。

証券がお手元にある場合は、証券に担当の代理店情報が掲載されています。

  • 代理店の検索(新規ウィンドウが開きます)
  • ※ご担当の代理店が不明もしくはインターネット上で見つからない場合は、当社お客さまデスクまでお問い合わせください。

2. 最寄の営業店へのお問い合わせ

最寄の営業店にて、契約の更新についてお手続いただけます。

  • 営業店の検索(新規ウィンドウが開きます)
  • ※お探しの営業店が見つからない場合は、当社お客さまデスクまでお問合せください。

3. セブンイレブンや郵便局でのご加入
(125cc以下の原付もしくは車検のない250cc以下のバイク)

「自賠責取扱の看板」のあるセブンイレブンでご加入になれます。
また郵便局でもご加入になれます(郵便局は東京都、大阪府、和歌山県、奈良県のみ当社の取扱いとなります。)。


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事故が発生した場合

自賠責保険は、保険に加入されているお車やバイクで、運転者や保有者以外の方を死傷させた場 合のみ対象となる保険です。
また、相手の方の死傷の場合でも、自賠責保険では、保険会社から相手の方や病院へ示談等で連絡することはありません(被害を受けた方に対して治療費や休業損害などの損害賠償金を支払った時、その支払限度額において保険金請求ができます)。

お相手にケガ等が無い場合(対物、車両のみの損害)

ご自身が加入されている任意保険会社の事故受付センターへご相談してください。

お相手にケガ等がある場合で、任意保険に加入している場合

加入されている任意保険会社が窓口になって、自賠責保険の支払分もまとめてお支払する便利な一括払い制度があります。ご自身が加入されている任意保険会社の事故受付センターへご相談してください。

当社の任意保険に加入している場合の事故受付センター

フリーダイヤル:0120-258-365(無料)

営業時間 : 24時間365日営業

お相手にケガ等がある場合で、当社の自賠責保険しか加入していない場合

下記リンク先で、対応する自賠責保険金お支払センター(平日のみ9〜17時営業)のご連絡先をご案内いたします。自賠責保険のみの場合、相手の方への電話連絡、示談等はありません。


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自賠責保険のご加入を希望される場合

すべての自動車

代理店でのお手続きとなります。代理店は以下いずれかでお探しください。

  1. ディーラー/バイクショップ/民間車検場/ガソリンスタンド等
  2. 当社ホームページ上で最寄りの代理店を検索
  • 代理店の検索(新規ウィンドウが開きます)

バイク(250t以下)<車検登録が必要ないもの>

以下のいずれかでのお手続きとなります。

  1. 郵便局 ※東京都、大阪府、和歌山県、奈良県のみ当社の取扱いとなります。
  2. セブンイレブン ※「自賠責取扱の看板」のあるセブンイレブンでご加入になれます。
  3. インターネット(但し、保険始期前1ヵ月〜1週間前までの契約可能です) ※一般の検索サイトで「三井住友海上ネット自賠責」と検索すると代理店がいくつか表示されるので代理店のホームページから申込みをしてください。
  4. 当社ホームページ上で最寄りの代理店を検索
  • 代理店の検索(新規ウィンドウが開きます)


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