廃車による解約のお手続は、お客さま自賠責サポートデスクまたは最寄の営業店にて承っております。
解約日は、お客さまが当社に必要書類一式を提出され、当社が受取った日となります。
始期前に解約された場合であっても、お支払いいただいた保険料の全額をお返しすることはできません。

よくあるご質問

お客さま自賠責サポートデスクへ郵送手続を依頼する

廃車にしたことを証明する公的な書類」と「自賠責保険証明書(本紙)」をお持ちの場合は、郵送にてお手続いただけます。

  • 適用除外自動車・輸出(関税法第67条の輸出許可を受けた場合)による解約は、最寄の営業店のみのお手続となります。

郵送手続に必要なもの(詳細はお客さま自賠責サポートデスクへご確認ください)

下記、お客さま自賠責サポートデスクにご連絡ください。

ご連絡先

お客さま自賠責サポートデスク

0120-281-554(無料)

  • 音声ガイダンス「1」解約をお選びください。
  • 携帯電話からもご利用いただけます。
受付時間
平日 9:00~17:00
  • 土日・祝日・年末・年始は休業させていただきます。

最寄の営業店へ依頼する

最寄の営業店にてお手続いただけます。

営業店の検索

営業店窓口
営業時間:平日 9:00~17:00
  • 土日・祝日・年末・年始は休業させていただきます。

ご来店時に必要なもの(詳細は最寄の営業店へご確認ください)

  • 各種条件によって、別途書類が必要となる場合がありますので、ご来店の前に最寄の営業店へご確認ください。

自賠責保険ご解約時に必要な書類

自動車の滅失、解体により抹消登録を受けた等の場合は当社へお申し出いただくことにより自賠責保険を解約することができます。

解約できる条件
  • (1)抹消登録、またはナンバープレート(番号標)を返還(登録自動車以外)した場合
  • (2)重複契約(責任共済との重複も含む。)のある場合。ただし、保険終期が同一、または早い方が解約可。
  • (3)自賠責保険適用除外車(構内専用車等)となった場合
解約に必要な書類
  • (1)自賠責保険承認請求書
  • (2)自賠責保険証明書
  • (3)保険契約者本人であることを証明する書類(運転免許証、健康保険証、社員証、印鑑証明書、住民基本台帳カード、パスポート、その他公的証明書等)(注1)
  • (4)
  • (5)ステッカー(保険標章)(軽自動車(検査対象外車)、原動機付自転車等の場合)
    • 解約日は書類を整えて当社窓口で受け付けた日になります(抹消登録日や重複契約の締結日に遡及することはできません。)。
  • (注1)解約保険料を保険契約者本人名義口座に振り込む場合には、本人確認書類を省略することができます。
  • (注2)
    • 解約確認書類について、確認書類の提出または提示を求めて解約事実の確認を行いますが、やむを得ない場合においては、その確認書類のコピーの提出により解約を取り扱うことができます。
    • 登録自動車の場合、「自動車検査登録情報提供サービス(AIRIS)の閲覧結果」画面のハードコピーを解約時の確認書類として取り扱うことができます。
    • 解体証明書を確認書類とすることはできません。

解約事由確認書類

解約できる条件 確認書類(※1)
書類名称 発行元
登録自動車 ナンバープレートと自動車検査証を運輸監理部・運輸支局または自動車検査登録事務所に提出して、永久抹消登録、輸出抹消仮登録または一時抹消登録を受けた場合 以下のいずれか1通
  • 解除事由証明書
  • 登録事項等証明書
  • 自動車重量税還付申請書付表1
  • 一時抹消登録証明書
  • 登録識別情報等通知書
  • 輸出抹消仮登録証明書
  • 輸出予定届出証明書
運輸監理部、運輸支局または自動車検査登録事務所
小型二輪自動車 ナンバープレートと自動車検査証を運輸監理部・運輸支局または自動車検査登録事務所に提出した場合 以下のいずれか1通
  • 解除事由証明書
  • 検査記録事項等証明書
  • 自動車検査証返納証明書
  • 輸出予定届出証明書
検査対象の軽自動車(三輪・四輪) ナンバープレートと自動車検査証を軽自動車検査協会または全国軽自動車協会連合会に提出した場合 以下のいずれか1通
  • 解除事由証明書
  • 検査記録事項等証明書
  • 自動車重量税還付申請書付表1
  • 自動車検査証返納証明書
  • 軽自動車検査証返納確認書
  • 輸出予定届出証明書
軽自動車検査協会または全国軽自動車協会連合会
バイク(原動機付自転車・小型特殊自動車) ナンバープレートと標識番号交付書を市区町村に提出した場合(※2) 以下のいずれか1通
  • 解除事由証明書
  • 軽自動車税廃車申告受付書
  • 標識交付証明書(返納)
  • 標識返納証明書等標識番号標または試運転番号標を返納したことが確認できる書類
市区町村
重複契約 1台の自動車に2つ以上の契約がある場合 他の自賠責保険証明書または自賠責共済証明書のいずれか
  • ※1解体証明書は確認書類になりません。
  • ※2市区町村によって交付する書類が異なります。詳しくは市区町村へお問い合わせください。

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