• 2015年10月1日以降始期契約についてのご説明です。

スムーズな解決に導く事故対応

事故受付センター

24時間365日専門スタッフが受付
事故で不安なときでも、お電話で状況に応じて丁寧にアドバイスします。
夜間、休日でも、安心の初期対応を実施
お客さまのご要望に応じて、相手の方や医療機関、修理工場やレンタカー会社などへ、ご連絡いたします。

ご連絡先

24時間365日 事務受付サービス
事故受付センター

0120-258-365(無料)

  • おかけ間違いにご注意ください。
  • お客さま応対品質の向上のため、通話内容を録音させていただいております。

保険金お支払いセンター

専門スタッフ

事故の解決にあたっては、チーム一丸となってお客さまの信頼にお応えします。

示談交渉サービス

お客さまに代わって相手の方との示談交渉を行います。

入院まごころ訪問

ご要望に応じてお客さまのもとをご訪問し、不安な点などにいち早くお応えします。

紹介ネットワーク

独自のネットワークを活かしてお客さまをサポートする弁護士等をご紹介します。

安心コール・安心レター

対応の経過をお客さまに定期的にご報告して安心をご提供します。

技術アジャスター

科学的・工学的な根拠に基づいた「お車の損傷状態」および「事故状況」の確認等を行い、事故の早期解決をサポートします。

医療アジャスター

医学的な根拠に基づいた「治療内容」および「ケガの状態」の確認等を行い、事故の早期解決をサポートします。

充実のロードサービス

運搬・搬送・引取費用特約+おクルマQQ隊

事故だけでなく、故障等で車が動かない場合も対応!

  • 積雪や凍結によるスリップのために走行が困難な状態等、対応できない場合があります。

ご連絡先

24時間365日体制
おクルマQQ隊専用ダイヤル

0120-096-991(無料)

  • おかけ間違いにご注意ください。
  • お客さま応対品質の向上のため、通話内容を録音させていただいております。

ご注意点

おクルマQQ隊をご利用の際は、ご自身で救援業者を手配せずに、必ず「おクルマQQ隊専用ダイヤル」へご連絡をお願いします。

現場での応急処置

  • バッテリー上がり時のジャンピング
  • ガス欠時のガソリン補給(10リットルまで)
  • キー閉じ込み時のドアの解錠
  • パンク時のスペアタイヤ交換

現場で30分以内に完了する、上記以外の応急修理・軽作業もサービスの対象となります。

  • (注)保険期間中それぞれ1回(保険期間が1年超のご契約の場合は、1保険年度につきそれぞれ1回)のご利用に限ります。

レッカーけん引など(運搬・搬送・引取費用特約)

レッカーけん引は、約500km(注)まで対応!!

その他、修理後にお車を引き取るための交通費や落輪時の引上げ費用も補償!

  • (注)提携しているロードサービス提供者の自家用8車種における実績に基づく当社試算です。実際の作業内容により、レッカーけん引距離が増減する場合があります。

運搬・搬送・引取費用特約によりレッカーけん引しても、継続契約の等級は下がりません。

お車がレッカーされた後、ご自宅や当面の目的地までの移動・宿泊をサポート

(ご自宅から20km以上離れている場合)

  • 当面の目的地までの交通費を、お1人につき2万円までお支払い!!
  • 宿泊が必要な場合の宿泊費用を、お1人につき1万円までお支払い!!

運搬・搬送・引取費用特約

衝突・接触等の事故や故障等によりレッカーけん引や落輪の引上げ作業が必要な場合に、レッカー代などを補償します。お支払いする保険金は、30万円(車両保険をセットする場合は車両保険金額の10%または30万円のいずれか高い額)が限度となります。

お気軽にお問い合わせください