ご注意 保険証券および保険料領収証についてのご注意

当社では、ご契約いただいた後、保険証券※を当社より直接お客さまに郵送しております。ご契約内容がお申し込みの内容と一致していることをご確認ください。

  • 保険契約継続証を発行している場合は、保険証券を保険契約継続証と読み替えます。以下同様とします。
    また、ご契約時に「eco保険証券」を選択いただいた場合や「@とらべる(特定手続用海外旅行保険)」をご契約いただいた場合は、書面の保険証券を郵送しておりません。当社ホームページトップ画面→お客さまWebサービスから「ご契約内容」をご確認ください。

また、保険料を現金・小切手でお支払いいただいた場合、当社所定の保険料領収証を発行しております。必ずお受け取りください。

保険証券、保険料領収証の見本は以下のとおりです(容量が大きいため開くのに時間がかかる場合があります)。

次のような場合は、下記「お客さまデスク」までご照会ください。

  • ご契約後、1か月を経過しても保険証券が届かない場合
  • 保険証券および保険料領収証の表示内容が、保険申込書などに記載された内容と不一致の場合
  • 保険証券に表示された保険料のお支払方法(口座振替/直接集金、分割払/一時払など)が、お申込時の内容と不一致の場合
  • 保険料を現金・小切手でお支払いいただいた場合に、保険料領収証をお受け取りになっていない場合
    なお、口座振替、払込票払、クレジットカード払などの場合は保険料領収証を発行しておりません。
  • 市販されている領収証など、当社所定でない保険料領収証をお受け取りになった場合(当社所定の保険料領収証は別紙見本を参照ください。)
  • 保険料領収証の「保険契約者」、「保険料」、「領収日」が未記載または訂正されている場合、社印のない場合、保険料領収証の記載が直接記入してある場合

お問い合わせ先

三井住友海上 お客さまデスク

0120-632-277(無料)

受付時間
月~金 9:00~20:00
土日祝 9:00~17:00
  • 年末・年始は休業させていただきます。