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契約者ご本人さまからの「契約に係るご相談」を受け付けいたします。取扱代理店または当社担当より手続きに必要な書類をお送りするか、内容の確認のためにご連絡をいたします。
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契約の継続をご希望のお客さまは、「お問い合わせフォーム」からお申し出いただけます。お申し出いただいた後、お手続きは別途必要です。
入力後、代理店もしくは当社担当より１週間程度でお手続き書類の送付もしくは確認のご連絡をいたします。
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ご契約者さま専用ページ以外での変更手続きをご希望のお客さまは、以下ボタンよりお進みいただき、【ご契約者さま専用ページ以外での変更手続きをご希望のお客さま】にて受付方法をご確認ください。
チャットボットで契約者ご本人さまからの『ご契約の自動車保険解約のお申出』を受け付けています。取扱代理店または当社担当より手続きに必要な書類をお送りするか、内容の確認のためにご連絡をいたします。
自動車保険をご解約される前にこちらをご確認ください。
ご解約を希望される場合は、下記情報をご用意の上、受付をお願いいたします。
なお、以下のご契約はチャットボットでの受付対象外となります。恐れ入りますが、取扱代理店へご連絡ください。
お引越しに伴い、自動継続特約をセットしているリビングFIT（賃貸住宅居住者総合保険）（※）のご解約手続きを行うことができます。
チャットボットで契約者ご本人さまからのご解約の希望を受け付けいたします。取扱代理店または当社担当より手続きに必要な書類をお送りするか、内容の確認のためにご連絡をいたします。
ご解約を希望される場合は、下記情報をご用意の上、受付をお願いいたします。
なお、以下のご契約はチャットボットでの受付対象外となります。 恐れ入りますが、取扱代理店へご連絡ください。
一部の契約を除き、チャットボットでご契約の自動車保険の保険証券再発行手続きを行うことができます。
チャットボットでのお手続に際しては、『証券番号』『住所（郵便番号）』『氏名』『電話番号』『メールアドレス』のすべての項目についてご入力をお願いします。
なお、『証券番号』がご不明な場合は、ご契約のお車の『登録番号』およびご契約者さまの『生年月日』を『証券番号』の代わりに入力してください。
チャットボットでのお手続完了後約2週間で、再発行された保険証券・保険契約継続証がご契約者さまのご住所に郵送されます。
以下の契約は、チャットボットでの保険証券再発行手続はできません 。恐れ入りますが、取扱代理店にご依頼ください。
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