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三井住友海上のサポートサービス

海外旅行中に事故で破損したお客さまのスーツケースの修理に際し、修理代金を当社が保険金として修理業者へ直接お支払いさせていただきます。
お客さまご自身の、修理代金のお立替えが不要となるサービスです。

サービス内容

1.無料・回収お届けサービス

携行品損害保険金のお支払い対象となる事故でスーツケースが破損した場合、お客さまのご自宅から無料で回収し、修理後、お客さまのご自宅へ無料でお届けします。修理のために販売店・修理工場まで持込み・引取りする手間・費用がかかりません。

2.特急修理・無料レンタルサービス

次回の旅行が間近に迫っている場合は特急で修理いたします。ただし、旅行出発までに修理不能の場合は、同等のスーツケースを無料でレンタルします。
なお、無料レンタルの場合の往復送料は、お客さまご負担となります。

3.新品スーツケース優待価格ご提供サービス

修理不能等の場合、修理業者が代替スーツケースを優待価格でご提供させていただきます。ただし、破損したスーツケースの時価額が、優待価格を上回る場合に限ります。

本サービスのご提供は日本国内に限ります。(スーツケースの回収・お届け先が日本国外の場合は本サービスの対象外です。)