三井住友海上 公式Facebookページ コミュニティガイドライン

三井住友海上火災保険株式会社（以下、当社）が運営するFacebookページ（以下、本ページ）へお越しいただき、ありがとうございます。

コミュニティガイドラインについて

本ページの利用者の皆さま（以下、「ユーザー」といいます）との適切なコミュニケーションを実現するため、当社は下記のコミュニティガイドライン（以下、本ガイドライン）を策定しています。 本ページのご利用にあたっては、本ガイドラインに合意の上、ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

運営時間

通常は、以下の時間帯で投稿等対応させていただきます。

平日　９：００～１７：００（年末年始、土日、祝日および当社の定める休業日を除く）。

ご注意いただきたい事項

当社は、ユーザーとの適切なコミュニケーションに努めますが、皆さまから寄せられた全てのメッセージにご返答することはできませんのでご了承ください。

当社の公式発表・見解は、当社ウェブサイト（ホームページ）等で発信しています。当社および当社社員が本ページにて発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解を表すものではありません。また、ユーザーによって投稿されたコンテンツは、当社および当社社員やそれらの関係者の意見を反映しているものではありません。

なお、本ページの運営は予告なく終了、削除される場合があります。

免責事項

  1. 当社は、本ページに関連しユーザー間又はユーザーと第三者間でトラブル・紛争が発生した場合であっても、一切責任を負いません。
  2. 当社は、ユーザーが本ページを利用したこと、もしくは利用することができなかったことによって生じるいかなる損害についても一切責任を負いません。
  3. 当社は、ユーザーにより投稿（コメント・写真・動画等）されたコンテンツについて一切責任を負いません。
  4. 当社は、本ページにおける情報の正確性、完全性を保証する義務を負いません。
  5. 本ページは、ユーザーによる他サイトへのリンクおよびリンク先のコンテンツについて.一切責任を負いません。

禁止事項

下記の行為については、禁止とさせて頂きます。

削除対象

当社は、いただいた投稿をユーザーとの大切なコミュニケーション情報として取り扱います。ただし、以下に該当する投稿については、ユーザーに通知なく、削除させていただくことがあります。

著作権について

投稿に関わる著作権等は、当該投稿を行ったユーザー本人に帰属しますが、投稿されたことをもってユーザーは当社に対し、投稿コンテンツを全世界において無償で非独占的に使用（加工、抜粋、複製、公開、翻訳等を含みます。）する権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作権等を行使しないことに同意したものとします。

ユーザーの基本情報へのアクセス

ユーザーが本ページのファンとしてご登録いただいた場合は、本ガイドラインに同意いただいたものとみなし、ユーザーが公開しているユーザーの名前、プロフィール写真、性別、ネットワーク、ユーザーID、友達リスト等、公開されているアカウントやプロフィール情報への本ページからのアクセスを許諾したものとみなします。

個人情報の取り扱い

当社がユーザーから個人情報を取得する場合には、当社の個人情報保護宣言（プライバシーポリシー）に基づいて、適切に管理いたします。

個人情報保護宣言（プライバシーポリシー）

https://www.ms-ins.com/privacy/index.html

規約の変更

当社は、ユーザーへの予告なしに本ガイドラインの変更を行う場合があります。

Facebookに関するお問い合わせ

本ページは、Facebook社のシステムによって運用されております。 Facebook社のシステム運用状況に関しては一切お答えすることができません。またFacebookサイト、Facebook社ならびに第三者から提供されているソフトウェアやアプリの機能、ご利用方法、技術的なご質問等に関しても、一切お答えすることができません。

上記以外のお問い合わせ

保険商品等お問い合わせの内容によって、窓口が異なります。当社公式ホームページをご参照ください。

https://www.ms-ins.com/contact/index.html

準拠法及び裁判管轄

本ガイドラインは日本法に準拠します。また、 ユーザーと当社の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。