タイトル：『お客さま第一の業務運営に関する方針』に基づく取組状況2022年度版（電子ブック版）｜三井住友海上

概要

三井住友海上オフィシャルサイト。自動車保険、火災保険、傷害保険などを取り扱っています。このページでは、「お客さまの声に基づく取組」について紹介しております。

3ご契約後もご安心いただくための工夫?パソコンやスマートフォンで、契約内容・自動車事故進捗状況・代理店連絡先等の確認や、引越し時の住所変更ができる「ご契約者さま専用ページ」を導入しています。「ご契約者さま専用ページ」は、LINEアカウントと連携することで、さらに簡単・便利にご利用いただけます。2021年度末現在、390万人を超えるお客さまにご登録いただいています。スマートフォン版ご契約確認画面※画像をクリック（またはタップ）すると、詳細ページに遷移します。パソコン版自動車事故の進捗状況の確認画面Step1Step2事故一覧進捗状況確認ご契約者さま専用ページ登録件数400万件ご契約者さま専用ページ機能紹介動画300万件200万件100 0万件329 361 3982019年度2020年度2021年度11