タイトル：『お客さま第一の業務運営に関する方針』に基づく取組状況2021年度版（電子ブック版）｜三井住友海上

概要

三井住友海上オフィシャルサイト。自動車保険、火災保険、傷害保険などを取り扱っています。このページでは、「お客さまの声に基づく取組」について紹介しております。

スマートフォン向け健康アプリ「ココカラダイアリー」をリニューアル2020年6月?、2021年4月??々の幸せを?える従業員の健康増進、企業の健康経営推進に向けた取組を?援するサービスである、スマートフォン向け健康管理アプリ「ココカラダイアリー」をリニューアルしました。法?向け健康ポイント管理機能や体温計測機能の追加、連携できるウェアラブル端末の拡充を?い、利便性が向上しました。今後も「元気で?生き」を?える社会の実現に貢献していきます。ココカラダイアリー紹介ページ※画像をクリック（またはタップ）すると、詳細ページに遷移します。大阪スマートシティパートナーズフォーラム※の“高齢者にやさしいまちづくり”分野で、コーディネーターの1社として選出?々の幸せを?える大阪モデルのスマートシティ実現に向けて、「スタートアップ企業等との連携で”地域のまちづくり”に貢献する」提案が評価され、大阪スマートシティパートナーズフォーラム※の“高齢者にやさしいまちづくり”分野で、コーディネーターの1社として選出されました。※市町村が抱える地域・社会課題を?える化し、産学官共同で解決に向けた仕組みづくりの取組推進を目的に設?。買い物弱者問題解決のアプローチ例買い物代?一時保管買い物弱者問題情報発信屋台空きスペースAI・IoTを活用した暮らしをサポートする保険商品の共同開発に向けた実証実験を開始地球とその未来を守るAI・IoTを活用して暮らしをサポートする商品・サービスの共同開発に向けた実証実験を開始しました。家庭の電?使用データの収集、分析を通じた?動把握や異常検知により、防災・減災、省エネ、?守りに関する情報をお客さまに提供し、レジリエントでサステナブルな社会の実現に貢献します。電?データ火災事故予防?災に繋がる事象を検知通知により予防動作を誘導“家”にまつわる情報を分かりやすくお知らせ家電使用データ?災事故データ付けっぱなしになってるよみまもり生活状況の変化を検知?守る?へ通知etc電気代節約電気代の使いすぎを検知節電に繋がる情報を通知アプリで確認2021年4月より、当社の経営企画部に「気候変動対策チーム」を組成し、全社をあげて気候変動への対応に取り組んでいます。気候変動は損害保険ビジネスにおける重要な課題であり、『CSV×DX』の推進を軸に、すべての事業領域・部門において、課題解決に向けた取組を推進していきます。7