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人身事故の場合は、人身事故である旨を正しく警察に届け出てください。 |
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代理店または弊社へご連絡いただく際は、次の事項をご通知ください。 |
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（注）対人事故については、事故日の翌日から60日以内にご通知がない場合、保険金をお支払いできないことがあります。 |
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（１）事故の日時・場所・状況
（２）相手の住所・氏名・連絡先
（３）相手の車の登録番号
（４）届出警察・担当官
（５）目撃者の住所・氏名・連絡先（目撃者がいる場合）
（６）損害賠償の請求を受けた場合は、その内容 等 |
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事故現場で示談・口約束はしないでください。 |
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次のような場合は、事前に弊社へご相談ください。 |
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事故にあったお車を修理される場合
修理に着手される前に、必ず弊社の同意を得てください。弊社が同意する前に修理に着手された場合や、補修可能な場合に部品交換による修理をされたときは、保険金の全部または一部をお支払いできないことがあります。 |
| ・ |
被害者と示談される場合
被害者から損害賠償の請求を受けられた場合は、必ず弊社の同意を得てください。弊社が同意する前にご契約者または被保険者ご自身で被害者と示談をされた場合は、保険金の全部または一部をお支払いできないことがあります。 |
| ・ |
損害賠償責任に関する訴訟を提起する場合または提起された場合
必ず弊社へご通知のうえご相談ください。 |
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| 対人・対物賠償事故の場合で、被保険者のお申出があり、かつ、相手の方の同意が得られたときは、弊社は被保険者のために示談交渉をお引き受けします。 |
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対人賠償事故において、被保険者が負担する損害賠償責任の額が、保険金額および自賠責保険等によって支払われる額の合計額を明らかに超える場合またはご契約のお車に自賠責保険等の契約が締結されていない場合 |
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対物賠償事故において、被保険者が負担する損害賠償責任の総額が、保険金額を明らかに超える場合または免責金額を明らかに下回る場合 |
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被害者の同意が得られない場合 |
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被保険者が正当な理由なく弊社への協力を拒まれた場合 |
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法律上の損害賠償責任が発生しない場合（被保険者に過失がない事故等） |
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「年齢条件特約の不適用に関する特約」の規定により保険金が削減して支払われる場合 |
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等 |
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（注） |
示談交渉サービスを行うことができない場合でも、被害者との示談交渉等の円満な解決に向けたご相談に応じます。 |
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（注） |
対物賠償事故の場合は、（社）日本損害保険協会に登録されている物損事故調査員が弁護士を補助し、その指示に従って事故処理にあたることがあります。 |
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全国266ヵ所7,000名が親身かつ迅速に対応
全国266ヵ所に及ぶ担当サービスセンターと約7,000名の経験豊富な専門スタッフが、親身かつ迅速に事故対応にあたります。業界屈指の事故対応サービス体制で、お客さまに『安心』をおとどけいたします。 |
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24時間365日の事故受付体制
「事故受付センター」では24時間365日体制で、経験豊富なＴＳＲ（電話事故受付専任オペレーター）がお客さまからの事故のご連絡をお受けいたしております。 |
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夜間・休日でも初期対応を実施
月曜日から金曜日までの17：00〜22：00、土曜日・日曜日・祝日の9：00〜22：00は、「事故受付センター」の専門スタッフが自動車事故の被害者への連絡、代車の手配、病院への連絡といった「初期対応」を行います。「初期対応」を実施した結果は、お客さまに速やかにお知らせいたします。 |
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| ※電子パンフレットの使い方：クリックするとページが変わります。 |
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| 電子パンフレットが開かない場合はPDFパンフレットをご利用ください。 |
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| 概要編 |
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詳細編 |
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相手への賠償-P３ |
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MOSTの補償一覧-P13 |
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ご自身・ご家族・乗車中の方の補償-P５ |
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補償内容・保険金をお支払いしない主な場合など-P14 |
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お車の補償-P７ |
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費用のご説明-P18 |
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MOSTファーストクラス-P９ |
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MOSTのナットクの保険料-P19 |
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もどリッチ-P11 |
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貸しても安心、借りても安心-P20 |
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充実のサービス-P12 |
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等級別の割引・割増-P21 |
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型式別料率クラス制度、保険料割引制度-P22 |
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ご契約時のお手続きなど-P23 |
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用語のご説明-P24 |
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契約概要のご説明-P25 |
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事故が発生した場合など-最終ページ |
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