2007年８月10日（金）、私どもの委託代理店である有限会社天奨（社長：相原　一夫、所在地：愛媛県松山市朝生田町５丁目３−34）におきまして、お客さま情報が記録されたノートパソコン１台を入れた鞄を代理店事務所近くの駐車場に置き忘れ、紛失するという事故が発生いたしましたのでご報告申し上げます。
　 紛失したパソコンには、当該代理店で私どもの保険にご加入の1,241名分（※）のお客さま情報（氏名・商号、住所、電話番号、生年月日、証券番号、満期日、補償内容（自動車保険））が含まれており、同代理店では事故発覚後速やかに愛媛県警松山南警察署への届出を行いました。現時点では、お客さま情報の不正使用等の事実は確認されておりませんが、パソコンは未だ発見されておりません（同パソコンには、起動時パスワードとともに、指紋による本人認証機能を設定しておりました）。
（※）保険会社別の件数

保険会社名	件数
三井住友海上火災保険株式会社	1,207
三井住友海上きらめき生命保険株式会社	163
合計	1,370

　　　合計件数は、各社に加入されているお客さま数を単純合計したものです。

　 該当されるお客さまに対しましては、別途、同代理店より謝罪文を送付し、今般の事故の事情をご説明申し上げますとともに、万一、お客さまの情報が漏洩し、お客さまに被害が発生した場合の連絡先等につきましてご案内してまいります。
　 日頃から、お客さま情報の重要性を十分に認識の上、社員のみならず代理店への指導も徹底いたしておりますが、今般、お客さまの大切な情報を紛失するという事態を引き起こし、該当のお客さまをはじめとする関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をお掛けすることになりましたことをお詫び申し上げます。今後同様の事態が発生しないよう、これまで以上にお客さま情報の保護に努めてまいる所存でございます。
　 なお、本件に関するお客さまからの照会窓口は下記のとおりとなっております。

保険会社名	ご連絡先
三井住友海上火災保険株式会社	愛媛支店松山支社	TEL 089-941-0299
三井住友海上きらめき生命保険株式会社	西日本営業部四国支社	TEL 087-825-2661