2004年5月14日 　 海外旅行総合保険付帯サービス 業界初「スーツケース修理・回収お届けサービス」開始 　三井住友海上火災保険株式会社（社長：植村　裕之）は、海外旅行総合保険加入のお客さまへの新サービスとして「スーツケース修理・回収お届けサービス」を2004年５月12日より開始しました。 　お客さまのご意見・ご要望を踏まえ、(１)無料回収・お届けサービス、(２)特急修理・無料レンタルサービス、(３)新品スーツケース優待価格ご提供サービスという３種類の業界初のサービスをご提供し、お客さまの一層の満足を実現します。 １．本サービスの概要 　 本サービスはＡＮＡロジスティクサービス株式会社（社長：木本靖彦、以下ＡＬＳ社）と当社との提携により提供します。 (１) 無料回収・お届けサービス 業界初   　 保険金お支払い対象となる事故によりスーツケースが破損した場合に、ご帰国後お客さまのご自宅（※）にてスーツケースを無料で回収し、修理後、お客さまのご自宅（※）まで無料でお届けします。（※自宅あるいは日本国内の指定の場所。）   (２) 特急修理・無料レンタルサービス 業界初   　 次回の旅行が間近に迫っている場合は特急で修理を行ないます。また、次回旅行出発日までに修理が間に合わない場合、スーツケースを無料でレンタルします。 （レンタルの場合、送料のみお客さまのご負担となります。）   (３) 新品スーツケース優待価格ご提供サービス 業界初   　 修理不能等の場合、代替スーツケースを優待価格で提供します。但し、破損したスーツケースの時価額が優待価格を上回る場合に限ります。 ２．本サービス開発の背景とお客さまのメリット 　従来から、スーツケースが破損した場合、（１）自宅の近くに修理依頼先がないので紹介して欲しい（２）修理は購入者のみと断られ困っている（３）修理工場への送付手配が面倒　等の意見が寄せられていました。 　本サービスの開始により、お客さまは電話による連絡でスーツケースの修理が受けられます。また修理費用についても当社が直接ＡＬＳ社に支払いますのでお客さまが修理費用を立て替える必要がありません。 　さらに、特急修理・無料レンタルサービスや新品スーツケース優待価格ご提供サービスなど業界初のサービスを付加しており、スーツケースの破損事故に対してきめこまやかなサービスを提供します。 ３．対象契約 海外旅行総合保険に携行品損害担保特約を付帯した契約を対象とします。

以上