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東日本大震災に関するお知らせ

当社ならびに日本損害保険協会では、東日本大震災に関しまして、以下のお取扱いをしております。

全体の概要について

保険金のお支払いについて

ご契約手続きについて

その他

ご注意ください

東日本大震災の保険金の請求に関し、当社名を偽り「保証金」や「預託金」等が必要と称して、金銭を請求する業者にご注意ください。

当社では、お客さまからの保険金請求に対し、「保証金」や「預託金」等の金銭を請求することはございません。

上記のような業者については、当社とは一切関係ありませんので、ご注意ください。

復興支援について

お問い合わせ窓口

三井住友海上 事故受付センター (24時間365日受付)

住宅・店舗など自動車保険以外に関するご連絡
0120-258-189 (無料)
自動車保険に関するご連絡
0120-258-365 (無料)

フリーダイヤルがつながりにくい場合は、FAXでも承っております。
こちらのシートをプリントしてお使いください。

PDFファイルを新規ウィンドウで開きます 地震災害事故受付票(PDFファイル 108KB/1ページ)

三井住友海上 お客さまデスク (月〜金 9:00〜20:00  土日祝 9:00〜17:00)

※年末年始は除きます。
商品に関するお問い合わせ・ご相談
0120-632-277 (無料)
被害を受けられた方で、地震保険や自動車保険等をご契約の損害保険会社が不明の場合のお問い合わせも承ります。

※上記フリーダイヤルは、携帯電話・PHSでのご利用も可能です。
※保険金請求に関するお問い合わせやご相談は、担当の保険金お支払センターで承ります。

ご契約の損害保険会社が不明な方へ

被害を受けられた方で、地震保険や自動車保険等をご契約の損害保険会社が不明の場合、当社お客さまデスクでお問い合わせを承っております。もしくは、日本損害保険協会 地震保険契約会社照会センターにお問い合わせ下さい。


ご契約内容の変更・確認がインターネットで24時間可能


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