トップページ ＞ お客さまあてご案内文書用封筒の材質表示誤りについてのお詫び

日頃は、弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 さて、弊社からお客さまにお送りいたしました送付物の一部におきまして、封筒の裏面に記載の表記と実際に使用されている材質が異なっていたことが判明しました。 お客さまにはご迷惑をおかけいたしますこと、ここに謹んで深くお詫び申し上げます。また、今後このようなことがないよう一層の努力をいたす所存でございますので、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 誤表示の内容 封筒裏面には、「窓材はグラシン紙を使用しています。窓を剥がさずにこのままリサイクルできます。」と表示しておりましたが、実際には窓材にプラスチックフィルムを使用しておりました。 お客さまへのお願い プラスチックフィルムの廃棄方法につきましてはお住まいの自治体により異なりますので、お客さまにはお手数をおかけいたしますが、お住まいの自治体の廃棄ルールに従って廃棄をお願いいたします。 対象となる送付物・送付時期 送付物 送付時期 （１）火災保険の内容確認に関するご協力のお願い 2007年９月〜12月 （２）火災保険の内容確認に関するご協力のお願い（再送） 2007年12月 （３）医療保険「ＶｉＶ終身」「ＶｉＶ定期」ご契約内容確認のご案内 （４）介護保険「Ｖ−ＣＡＲＥ」ご契約内容確認のご案内 （５）介護費用保険・積立介護費用保険　ご契約内容確認のご案内 2007年12月 （注） 上表の（１）と（２）については、2008年１月以降発送分につきましては、窓材にグラシン紙を使用いたします。（１）については2008年１月、（２）については2008年３月までの発送を予定しております。（３）〜（５）については、今後の発送予定はございません（2007年12月現在）。 【本件に関するお問い合わせ先】 三井住友海上　ご契約内容確認センター 0120-926-707（無料） 受付時間：平日　９：15〜19：00（土日・祝日、年末・年始は休業させていただきます。） 戻る