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自動車保険 |
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2010年10月1日以降始期契約についてのご説明です。 |
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| ご契約のお車の用途車種とセットする特約によって、ご利用いただけるサービスが異なります。 |
ご契約のお車が自家用８車種（注１）の場合で、運搬・搬送・引取費用特約をセットしたときにご利用いただけます。
事故や故障など、お車のトラブルで困ったときは、 おクルマＱＱ隊まで、ご連絡ください！
専門スタッフが２４時間３６５日体制で対応します。 |
 レッカーＱＱサービス
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事故または故障により自力走行不能（注２）となった場合に、事故または故障現場から修理工場まで、最長15km（注３）レッカーけん引します。15kmを超えるレッカーけん引料金や、クレーン費用等が発生する場合は、運搬・搬送・引取費用特約の対象となります。 |
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| 故障トラブル・ガス欠ＱＱサービス |
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故障やトラブル、ガス欠により自力走行不能（注２）となった場合に、現場で次の応急修理・軽作業を行います。ただし、バッテリー上がりとガス欠は、保険期間中それぞれ１回（保険期間が１年超のご契約の場合は、１保険年度につきそれぞれ１回）のご利用に限ります。
●バッテリー上がり時のジャンピング
●ガス欠時のガソリン補給（最大10リットル）
●キー閉じ込み時のドアの解錠
●パンク時のスペアタイヤ交換
●上記以外で、現場で30分以内に完了する応急修理・軽作業
〈JAF会員向けメリット〉
お客さまがJAF会員の場合は、おクルマＱＱ隊のサービス範囲を超える作業料金・部品代等を4,000円まで無料とします。 |
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| 各種情報提供サービス |
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レンタカー、ガソリンスタンドのご紹介等、快適なドライブをサポートする各種情報をご提供します。 |
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 GPSサービス |
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GPS機能付携帯電話の場合、GPSサービスもご利用いただけます。
GPSのご利用方法についてはこちらをご覧ください。
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NTTドコモ、au、ソフトバンクの携帯電話のみ利用可能です。 |
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スマートフォンも利用可能です。当社スマートフォンサイトは、iPhone・Xperia等のiOSおよびAndroid搭載のスマートフォンに対応しています。 |
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| （注１） |
自家用８車種とは、用途車種が次の自動車をいいます。
自家用普通乗用車・自家用小型乗用車・自家用軽四輪乗用車・自家用普通貨物車（最大積載量0.5トン超2トン以下）・自家用普通貨物車（最大積載量0.5トン以下）・自家用小型貨物車・自家用軽四輪貨物車・特種用途自動車（キャンピング車） |
| （注２） |
物理的・機能的に走行不能である状態、または法令により走行が禁じられる状態をいいます。ただし、積雪や凍結等によってスリップする状態、および砂浜または泥道等のために走行が困難な状態を含みません。 |
| （注３） |
お客さまがJAF会員の場合は、最長30km（おクルマＱＱ隊15km＋JAF15km）となります。＜2011年4月1日現在＞ |
| ＜サービスご利用にあたってのご注意点＞ |
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サービスを利用される場合は、ご自身でレッカー等を手配される前に「おクルマＱＱ隊専用ダイヤル」へご連絡をお願いします。 |
| ● |
現場清掃費用、車両預かりにかかる保管料、部品代・消耗品代等、サービスの対象外となる費用が生じた場合、これら費用はお客さまのご負担となります。 |
| ● |
上記はおクルマＱＱ隊（事業用）の概要をご説明したものです。詳しくは「ロードサービスご利用規約」をご参照ください。 |
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| 運搬・搬送・引取費用特約 |
緊急時支援等費用特約と同時にセットできません。 |
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| 衝突、接触等の事故や故障（注１）または落輪によりご契約のお車が自力走行できなくなった場合、実際に負担した次の費用について、15万円（車両保険をセットする場合は車両保険金額の10％または15万円のいずれか高い額）を限度に運搬・搬送・引取費用保険金をお支払いします。（注２） |
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ご契約のお車を事故・故障現場から修理工場へ運搬したり、修理後に引き取るための費用 |
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落輪したご契約のお車を、クレーン等で引き上げる費用 |
| （注１） |
自宅駐車場またはご契約のお車を通常保管する場所で生じた故障を除きます。 |
| （注２） |
ご契約のお車が自家用８車種以外の場合は、故障によって生じた損害については保険金をお支払いしません。 |
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緊急時支援等費用特約をセットした場合にご利用いただけます。 |
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| レッカー取次ぎサービス |
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事故または故障により自力走行不能（注２）となった場合に、レッカーけん引を行う事業者に取次ぎを行います。取次先事業者は、事故または故障現場から修理工場までレッカーけん引を行います。（注３） |
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| 故障・トラブル取次ぎサービス |
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故障またはトラブルにより自力走行不能（注２）となった場合に、現場で応急修理・軽作業を行う事業者に取次ぎを行います。取次先事業者は、次の応急修理・軽作業を行います。（注３）
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バッテリー上がり時のジャンピング |
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パンク時のスペアタイヤ交換、またはパンク修理 |
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キー閉じ込み時のドアの解錠 |
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落輪・乗り上げ時の路面への復旧 |
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上記以外で、現場での応急作業が可能な場合における応急修理・軽作業 |
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| （注１） |
営業用貨物車等とは、用途車種が、「自家用８車種、二輪自動車、原動機付自転車、農耕作業用自動車」以外の自動車をいいます。 |
| （注２） |
物理的・機能的に走行不能である状態、または法令により走行が禁じられる状態をいいます。ただし、積雪や凍結等によってスリップする状態、および砂浜または泥道等のために走行が困難な状態を含みません。 |
| （注３） |
ガス欠はサービスの対象外となります。 |
| ＜サービスご利用にあたってのご注意点＞ |
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本サービスは、レッカーけん引、または応急修理・軽作業を行う事業者等に取次ぎを行うサービスであり、レッカーけん引、または応急修理・軽作業にかかる費用は、お客さまのご負担となります。ただし、車両保険（保険金額の10％または15万円のいずれか高い額を限度）、または緊急時支援等費用特約（30万円限度）でお支払いの対象となる場合には費用が補償されます。 |
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上記は緊急時取次ぎサービスの概要をご説明したものです。詳しくは「緊急時取次ぎサービスご利用規約」をご参照ください。 |
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| 緊急時支援等費用特約 |
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ご契約のお車が「自家用８車種、二輪自動車、原動機付自転車および農耕作業用自動車」以外で、記名被保険者が事業者（法人または個人事業主）の場合にセットできます。
運搬・搬送・引取費用特約と同時にセットできません。 |
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| 衝突、接触等の事故や故障、キーの閉じ込み、バッテリーの過放電、落輪等によりご契約のお車が自力走行できなくなった場合に、実際に負担した緊急時支援費用（注１）および運搬等費用（注２）について、30万円を限度に緊急時支援等費用保険金をお支払いします。 |
| （注１） |
事故現場での修理費、ドアの解錠費用、エンジン始動費用、落輪引上げ費用等をいいます。なお、車両保険により支払われる金額を超える部分に限ります。 |
| （注２） |
事故・故障等の現場から修理工場への運搬費用、修理後の引取費用等をいいます。なお、車両保険により支払われる金額を超える部分に限ります。 |
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