お車を買い替えた場合は、車両変更の手続が必要です。
新しいお車の納車日が決まりましたら、変更手続を行ってください。

よくあるご質問

インターネット(お客さまWebサービス)で変更を通知する

  • おすすめ!

お車を変更された場合は、インターネットで車両変更の通知ができます。
通知受付後、翌日以降に取扱代理店もしくは当社お客さまデスク(変更手続)よりご連絡のうえ、書面にてお手続いただきます。

インターネットで車両変更の通知ができます!

24時間365日OK!!

登録利用は無料!!

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お客さまデスク(契約内容変更手続)へ電話で依頼する

お車を変更された場合は、車両変更の手続が必要です。

お電話の前にご確認ください

  • 変更のお手続は契約者ご本人さまからのご連絡により承ります。
  • 規程によりお手続ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

連絡先

三井住友海上 お客さまデスク(自動車専用)

0120-988-777(無料)

  • 音声ガイダンス「2」契約内容変更をお選びください
  • 携帯電話からもご利用いただけます
受付時間
平日 9:00~20:00
土日・祝日 9:00~17:00
  • 午前9時から11時ころまでは、お電話が混み合いつながりにくい場合があります。あらかじめご了承ください。
  • 年末・年始は休業させていただきます。
  • 海外からはご利用いただけません。
  • 一部対象外となる変更もございます。

お客さまデスク(契約内容変更手続)での標準的な変更手続の流れ

  1. 1
    ご契約内容の変更を連絡
  2. 2
    保険料精算について案内
  3. 3
    変更書類送付~返送
  4. 4
    変更確認書を送付~お客さまへ到着(変更手続完了!)
  • 現在のご契約内容や変更内容により手続ができない場合があります。
    その場合、上記流れではなく、取扱代理店での手続となりますのでご了承願います。

取扱代理店へ依頼する

保険証券に取扱代理店の連絡先が掲載されておりますのでご確認ください。

  • 取扱代理店がご不明な場合は、お問い合わせ窓口「三井住友海上 お客さまデスク(0120-988-777 ガイダンス「3」)」へご相談ください。

お気軽にお問い合わせください